Маркетинг

Маркетинг

Цифровой аватар отеля: зачем нужен, как работает?

21.07.2023

Hospitality Guide

0

0

0

226

Я иногда использую термин цифровой аватар и не всегда встречаю понимание собеседников. Какой, мол, такой аватар? Сайт знаем, соцсети знаем, ОТА — знаем. Чего ты тут мудришь со своими аватарами… Почему нужен цифровой аватар? Мудрю. Просто с каждым годом, да чего уж, месяцем, потребители проводят все больше времени в цифровом восприятии вашего бизнеса. Ну потому […]

Read more

Маркетинг

Отель, проблемы позиционирования и методы их решения

29.05.2023

Hospitality Guide

0

+1

0

212

В условиях растущей конкуренции становится все сложнее привлекать внимание потенциальных гостей. Ваш отель может быть очень комфортным, но какое это имеет значение, если вокруг много других комфортных гостиниц. Предпочтения гостей меняются. Люди перепробовали всё или почти всё. Многих уже сложно удивить, потому что они годами отдыхали в разных странах. Поэтому ключевая задача позиционирования — ответить […]

Read more

Маркетинг

Сайт отеля: ТОП-5 ошибок

02.03.2023

Hospitality Guide

0

0

0

204

Сайт — это копия вашего отеля в интернете. Сайт отеля — это сам продукт. И если вы отель постоянно приводите в порядок, уделяете ему время, делая краше, то к сайту должно быть такое же отношение. Ведь от этого наполовину зависит, захочет ли гость к вам приехать. Сайт отеля на первый взгляд К сожалению, большинство «копий» […]

Read more

Маркетинг

КАК НЕДОВОЛЬНЫХ ГОСТЕЙ СДЕЛАТЬ ЛОЯЛЬНЫМИ

09.09.2022

Hospitality Guide

0

0

0

197

Я не встречал людей, которые бы не читали отзывы при выборе отеля. Статистика, собранная мною за 8 лет работы в международных компаниях онлайн-бронирования, показывает: около 80% туристов читают от 5 до 20 отзывов на разных интернет-ресурсах. К сожалению, многие российские отели недооценивают важность правильной работы с отзывами. В итоге, негативные отклики месяцами и даже годами […]

Read more

Маркетинг

Санатории и маркетинг: делаем то, что не хотят другие

13.03.2023

Hospitality Guide

0

0

0

185

Поговорим на тему развития российских санаториев. В России системным маркетингом занимаются немногие санатории. Классификация санаториев с точки зрения продаж Если оценивать с точки зрения эффективности системы продаж, то их условно можно разделить на 5 групп: Первая: Санатории, которые работают по старым лекалам. Вместе с тем, они хотят привлекать более молодую и платежеспособную аудиторию, но все […]

Read more

Маркетинг

Как запустить сарафанное радио на своём объекте?

19.06.2023

Hospitality Guide

0

0

0

182

Сарафанное радио — самый желаемый вид продаж. Гости сами звонят, бронируют, приезжают по рекомендации и всем довольны, советуют ваш объект дальше, приезжают другие и т.д. Экономно в части рекламных расходов, спокойно и стабильно в части планирования загрузки и бюджета. Как же запустить «сарафан» или vivavoce у себя на объекте? Об этом расскажет в статье в рамках […]

Read more

Маркетинг

Новые отельные продукты как точки притяжения гостей

26.09.2023

Hospitality Guide

+1

0

179

В России много отелей, у которых динамика гостевого потока идет по ниспадающей. Причин много, одна из них — выгорание бренда. Вот почему нужны точки притяжения гостей.   В поисках новых впечатлений Это действительно важно, поскольку люди все время ищут новых впечатлений, и удерживать гостей становится сложнее. Как  я уже неоднократно говорил, реновация — не панацея. […]

Read more

Маркетинг

Загородный отель и маркетинг территории

15.02.2024

Hospitality Guide

0

0

165

Рассчитывая на привлечение широкой аудитории, загородный отель сталкивается с необходимостью объяснять людям, а что они там будут делать. Особенно это касается сложных с точки зрения логистики мест. Нюансы маркетинга территории Очень просто работать, скажем, в Карловых Варах, где само место является точкой притяжения миллионов туристов со всего мира. И очень сложно в малоизвестном Карахаите, о […]

Read more

Маркетинг

Волна популярности: как отель может оказаться на ней

07.02.2023

Hospitality Guide

0

+5

0

155

Мы живем в эпоху технологий, социальных сетей и онлайн-общения. В настоящее время ни один успешный бренд не сможет существовать без социальных сетей. Однако наличие условной «странички в ВК» не гарантирует вам любовь и интерес аудитории к бренду. Отель: ставка на общение с гостем Так что же необходимо сделать, чтобы оказаться на той самой волне популярности, […]

Read more

Маркетинг

Про искусственный интеллект для санаториев

11.03.2025

Hospitality Guide

0

0

151

Не так давно мы писали про искусственный интеллект в индустрии гостеприимства. Он уже стремительно ворвался в digital–маркетинг. Но подходит ли искусственный интеллект для санаториев? Неоспоримо, что много рутинных задач можно снять с плеч и резко повысить эффективность работы. Но не все это осознают, и пока сложно прогнозировать, когда отели и санатории начнут повсеместно использовать возможности […]

Read more