Отели и санатории Крыма: чем удивить гостей, чтобы увеличить турпоток
Сегодня отели и санатории Крыма переживают не самые простые времена. Показатели загрузки объектов индустрии гостеприимства в Крыму динамично изменяются чуть ли не еженедельно в зависимости от информационного фона. Как только в СМИ выходит информация об очередной попытке ракетной атаки на Крым, ряд отельеров сразу сталкивается с отменами бронирования. Но даже в такой ситуации есть проофессионалы крымской индустрии гостеприимства, которые интенсивно и довольно успешно занимаются продвижением своих услуг.
Отели и санатории Крыма: развеиваем сомнения
Одна из главных задач крымских отельеров в контексте привлечения внешнего (континентального) туристического трафика заключается в работе с возражениями гостей. А основное возражение сейчас — в Крыму опасно. Когда человек читает новость, что по Крыму выпущены ракеты ATACMS, он не разбирается детально: сбили/не сбили, где сбили, куда упали обломки. Сигнал опасности в голове сработал.
На самом деле, к примеру, Южный берег Крыма — полностью безопасная территория, так как туда ничего не запускают. Смысла нет. Одни отели и санатории. И отельеры небезосновательно демонстрируют в социальных сетях фото и видео безмятежно отдыхающих гостей. Так поступает, скажем, отель «Крымская Ницца», показывая фото гуляющих людей по набережной Ялты и счастливых гостей, отдыхающих прямо сейчас в отеле.
Делать это нужно как можно чаще. А еще лучше организовывать рассылки тем, кто уже забронировал номер. И в этих письмах заверять людей, что в локациях, куда они планируют приехать на отдых, безопасно и спокойно. А для большей убедительности иллюстрировать текст соответствующими фотографиями.
То есть важно давать больше позитивного контента на фоне вала негативных новостей. Посмотрите, какие вдохновляющие ролики размещает в соцсетях алуштинский санаторий «Славутич», показывая уютную территорию, отдыхающих детей и полный гостей ресторан санатория. Кстати, этот санаторий несколько месяцев назад приобрел SPA-отель «Дачи», чтобы предлагать своим гостям СПА-процедуры.
Предлагаем развлекательные продукты
Отельеры Крыма и раньше продвигали различные развлекательные активности и торжественные мероприятия (тематические вечеринки, свадьбы, музыкальные вечера, барбекю-вечеринки, выставки художников). Сейчас они делают это втрое интенсивнее. Разумеется, всё рассчитано в первую очередь на внутреннего потребителя. Если речь идет о свадьбах, то молодожены привозят и гостей, а значит объект неплохо зарабатывает.
К примеру, премиальный Комплекс LUCIANO Wellness&SPA Foros 5*, открывшийся в Форосе 1 июня 2023 года, настолько преуспел в проведении свадебных торжеств, что получил премию Top 100 Awards в номинации «Лучший SPA-отель для подготовки к свадьбе». Такая награда подстегнула интерес к тому, чтобы организовать запоминающуюся свадьбу именно в LUCIANO, что, собственно, и понятно с учетом уникальных дизайнерских локаций в Комплексе.
Отели и санатории Крыма: заботу о здоровье никто не отменял
В Крым приезжают люди не только по социальным путевкам. Есть категория гостей, которые могут наилучшим образом решить проблемы со здоровьем именно на полуострове, с учетом его природных лечебных факторов. Например, Сакские грязи лечат заболевания кожи, опорно-двигательного аппарата и болезни мочеполовой системы лучше, чем грязи Мертвого моря. А климат Фороса, Симеиза, Нового Светаабсолютно уникальный в России для лечения органов дыхания.
Отели и санатории Крыма, расположенные в указанных оздоровительных локациях, усиливают это преимущество своими Wellness-продуктами, переосмысливая подходы к их продвижению. При этом, некоторые не боятся тратить средства на реновацию своих SPA-центров. Например, резиденция Крымский Бриз Hotel &Villas 5* предлагает в 2024 году новый спортивный бассейн с морской водой с подводными музыкальными динамиками.
Упомянутый уже LUCIANO Wellness&SPA Foros 5* привлекает гостей технологиями оздоровления, которые не представлены больше нигде в Крыму. К примеру, гордостью отеля является AQUACUP — гидромассажный комплекс, позволяющий заниматься коррекцией фигуры, оздоровлением и реабилитацией опорно-двигательного аппарата после травм и операций.
Санаторий «Юрмино» на курорте Саки открыл первый в Крыму бассейн с 100% минеральной водой из собственного природного источника. Это важная точка притяжения, так как здравница может привлекать туристов в рамках дневного посещения. И люди, знакомясь с санаторием, его услугами, в будущем могут стать лояльными посетителями на долгий срок.
Как говорится, было бы желание, а гости найдутся.