Мнение

Российские санатории: к чему им готовиться и причем здесь Европа

19.04.2024

Hospitality Guide

0

0

36

Почувствуют ли российские санатории отток туристического трафика на европейские курорты, если Европа начнет открывать двери для россиян? К чему готовиться премиальным здравницам России? Какие могут быть сценарии развития ситуации? Владислав Буря, эксперт с многолетним опытом работы на бальнеологических курортах Европы делится мыслями на этот счет. Декларация о намерениях Недавно премьер-министр Словакии заявил, что после завершения […]

Read more

Маркетинг

Маркетинговая политика отеля и системы управления репутацией

18.04.2024

Hospitality Guide

0

0

11

О том, насколько важна маркетинговая политика отеля, мы говорили неоднократно. Наш постоянный автор Владислав Буря предлагает посмотреть на неё под другим углом. Маркетинговая политика отеля и его репутация Относительно недавно у меня была интересная конференция с управляющим партнером одной компании. Она специализируется на управлении репутацией в сети. Мне показывали впечатляющие графики, показывающие в динамике увеличение/уменьшение […]

Read more

Маркетинг

Бренд отеля и его обещание как фактор притяжения гостей

10.04.2024

Hospitality Guide

0

0

15

Сегодня хотим поговорить про бренд отеля. Еще точнее про обещание бренда. Обещание как необходимость Ваш отель может не быть брендом в классическом его понимании, но это не отменяет необходимости что-то обещать гостям. Бывший генеральный директор компании LoyaltyOne (работает в том числе с туристическим и гостиничным бизнесом) Брайан Пирсон сказал, что «Бренд — это обещание». Я […]

Read more

Интервью

Владислав Буря: «Я нюхал, чем пахнет ковролин в номере»

22.03.2024

Hospitality Guide

0

0

76

Политолог по образованию, аналитик по сути, маркетолог по призванию. Владислав Буря хорошо знаком многим профессионалам индустрии гостеприимства. Причем не только в родном для него Крыму. Кстати, именно там он в свое время окончил Таврический экологический институт, где его, в частности, научили создавать тексты. Потом было 11 лет практики в качестве аналитика. Сегодня сложно найти человека, […]

Read more

Тренды

Загородные отели и глобальные тренды: что делать, чтобы выжить

07.03.2024

Hospitality Guide

0

0

28

Нехватка персонала, автоматизация, дефицит внимания клиентов, постоянно удорожание товаров и услуг. Все загородные отели ощущают влияние этих трендов. Они могут быть более или менее заметными на коротких отрезках времени, но долгосрочно способны разрушить бизнес. Тренды и их взаимосвязь Как вообще упомянутые 4 компонента между собой связаны? Я бы сказал, что они усиливают деструктивное влияние друг […]

Read more

Продажи

Контент отельного сайта: как он помогает продажам

05.03.2024

Hospitality Guide

0

0

30

Часто сравниваю контент отельного сайта со змеиным ядом. В ограниченных количествах он полезный, а при передозировке вредит. В этой статье разберем некоторые секреты эффективного контента. Уровень информационного шума Начну со всем известного утверждения, что контент — это король. К сожалению, тысячи маркетологов в России неправильно интерпретируют эту поговорку. В итоге контент продуцируют в таких количествах, […]

Read more

Персонал

Маркетолог отеля, стратегическое развитие и «операционка»

27.02.2024

Hospitality Guide

0

0

39

Не исключено, что маркетолог отеля порой задает себе вопрос: «Как решать задачи стратегического развития, когда невозможно отпустить «операционку»»? Отели, санатории и тренды маркетинга Я очень глубоко погружаюсь в вопросы стратегического развития отелей и санаториев, потому что вижу, как сильно они отстают от глобальных трендов маркетинга. Есть много отелей, которым нужен мощный рывок в разных сегментах […]

Read more

Мнение

Гибридные продукты для отелей: как привлекать новую аудиторию

20.02.2024

Hospitality Guide

0

0

55

В 2023 году несколько загородных отелей в Ленинградской области, Крыму, Краснодарском крае обратились ко мне за консультациями по поводу проблемы привлечения дополнительного турпотока. Надо сказать, отели эти давно работают на рынке, у них отлаженные бизнес-процессы и сформировалась лояльная аудитория. Гибридные продукты для отелей как решение Я считаю, что длительная стабильность сильно расслабляет, делает команду отеля […]

Read more

Маркетинг

Загородный отель и маркетинг территории

15.02.2024

Hospitality Guide

0

0

52

Рассчитывая на привлечение широкой аудитории, загородный отель сталкивается с необходимостью объяснять людям, а что они там будут делать. Особенно это касается сложных с точки зрения логистики мест. Нюансы маркетинга территории Очень просто работать, скажем, в Карловых Варах, где само место является точкой притяжения миллионов туристов со всего мира. И очень сложно в малоизвестном Карахаите, о […]

Read more

Персонал

Маркетолог отеля: каким он должен стать?

13.02.2024

Hospitality Guide

0

0

0

54

Заголовок статьи не зря включает фразу «каким должен стать маркетолог отеля», потому что «как подобрать маркетолога» или «что должен уметь маркетолог» — это вопросы второго порядка. Тот, кто ищет первоклассного маркетолога для отельного бизнеса, скорее всего, никогда его не найдет. И хотя есть общие принципы продвижения отелей, идеального кандидата сложно найти, его нужно воспитывать. Ошибки […]

Read more