Маркетинг

Новые отельные продукты как точки притяжения гостей

26.09.2023

Hospitality Guide

+1

0

23

В России много отелей, у которых динамика гостевого потока идет по ниспадающей. Причин много, одна из них — выгорание бренда. Вот почему нужны точки притяжения гостей.   В поисках новых впечатлений Это действительно важно, поскольку люди все время ищут новых впечатлений, и удерживать гостей становится сложнее. Как  я уже неоднократно говорил, реновация — не панацея. […]

Read more

Маркетинг

Цифровой аватар отеля: зачем нужен, как работает?

21.07.2023

Hospitality Guide

0

0

0

84

Я иногда использую термин цифровой аватар и не всегда встречаю понимание собеседников. Какой, мол, такой аватар? Сайт знаем, соцсети знаем, ОТА — знаем. Чего ты тут мудришь со своими аватарами… Почему нужен цифровой аватар? Мудрю. Просто с каждым годом, да чего уж, месяцем, потребители проводят все больше времени в цифровом восприятии вашего бизнеса. Ну потому […]

Read more

Маркетинг

«Провинциальный» маркетинг против отельеров

27.06.2023

Hospitality Guide

0

0

-1

35

Термин «провинциальный маркетинг» я придумал пару лет назад для обозначения деятельности крымских маркетологов, которые делают отелям хуже, а не лучше, и при этом получают зарплаты и гонорары. Крымские реалии Может быть, этот феномен характерен и для других регионов России, но я хочу поговорить о Крыме, поскольку там живу и активно работаю с местными отельерами. И […]

Read more

Интервью

Александр Дмитриев: «Санаторий — это отель плюс медицина»

09.05.2023

Hospitality Guide

0

+1

0

99

Наш сегодняшний собеседник — Александр Дмитриев, заместитель директора по маркетингу и продажам премиального санатория Plaza Medical & Spa 5* в Кисловодске. Специалист с большим опытом автоматизации бизнес-процессов в санаториях. Мы поговорили о применении искусственного интеллекта, проблемах автоматизации, с которыми сталкиваются российские здравницы, о digital-маркетинге и привлечении гостей в санаторий. Санаторий и проблемы автоматизации его работы […]

Read more

Маркетинг

Почему важно постоянно улучшать точки контакта с аудиторией

03.05.2023

Hospitality Guide

0

+3

0

93

Отельеры иногда не понимают, где происходит отток аудитории, которая интересуется отелем. К примеру, статистика Яндекса показывает большое количество запросов на отель, а по факту бронирований критически мало. В таком случае нужно тщательно анализировать точки контакта с потенциальными гостями. Где найти точки контакта Точками контакта может быть все что угодно. Сайт, отзывы на otzovik.com или TripAdvisor, […]

Read more

Маркетинг

САНАТОРИЙ И БЛОГЕРЫ: РАБОТА НА РЕЗУЛЬТАТ

16.09.2022

Hospitality Guide

0

+1

0

52

О сотрудничестве с инфлюенсерами говорят давно и много. Тем временем единичные санатории в России уже добились значимых в финансовом плане результатов, работая с лидерами мнений. Чтобы получить отдачу в виде новых заявок на бронирования, взаимодействие с блогерами должно быть системным. Как искать блогеров Акцент необходимо сделать на блогерах, освещающих санаторно-курортную тему. Проблема  в том, что […]

Read more