Маркетинг

Новые отельные продукты как точки притяжения гостей

26.09.2023

Hospitality Guide

+1

0

23

В России много отелей, у которых динамика гостевого потока идет по ниспадающей. Причин много, одна из них — выгорание бренда. Вот почему нужны точки притяжения гостей.   В поисках новых впечатлений Это действительно важно, поскольку люди все время ищут новых впечатлений, и удерживать гостей становится сложнее. Как  я уже неоднократно говорил, реновация — не панацея. […]

Read more

Маркетинг

Цифровой аватар отеля: зачем нужен, как работает?

21.07.2023

Hospitality Guide

0

0

0

84

Я иногда использую термин цифровой аватар и не всегда встречаю понимание собеседников. Какой, мол, такой аватар? Сайт знаем, соцсети знаем, ОТА — знаем. Чего ты тут мудришь со своими аватарами… Почему нужен цифровой аватар? Мудрю. Просто с каждым годом, да чего уж, месяцем, потребители проводят все больше времени в цифровом восприятии вашего бизнеса. Ну потому […]

Read more

Маркетинг

«Провинциальный» маркетинг против отельеров

27.06.2023

Hospitality Guide

0

0

-1

35

Термин «провинциальный маркетинг» я придумал пару лет назад для обозначения деятельности крымских маркетологов, которые делают отелям хуже, а не лучше, и при этом получают зарплаты и гонорары. Крымские реалии Может быть, этот феномен характерен и для других регионов России, но я хочу поговорить о Крыме, поскольку там живу и активно работаю с местными отельерами. И […]

Read more

Маркетинг

Почему важно постоянно улучшать точки контакта с аудиторией

03.05.2023

Hospitality Guide

0

+3

0

94

Отельеры иногда не понимают, где происходит отток аудитории, которая интересуется отелем. К примеру, статистика Яндекса показывает большое количество запросов на отель, а по факту бронирований критически мало. В таком случае нужно тщательно анализировать точки контакта с потенциальными гостями. Где найти точки контакта Точками контакта может быть все что угодно. Сайт, отзывы на otzovik.com или TripAdvisor, […]

Read more

Продажи

Реновация подходов к управлению продажами в отелях

17.04.2023

Hospitality Guide

0

+1

0

78

Часто реновация отеля завершается обновлением фасада или интерьера, а методы PR и продаж остаются прежними. И надежда на увеличение количества гостей испаряется так же быстро, как потраченные на реновацию деньги. Реновация объекта — это важно и нужно. Но для привлечения новой аудитории она не всегда срабатывает. Потому что никто не отменял конкуренцию, повышенный информационный шум, […]

Read more

Маркетинг

Деинфлюенсеры в отельном и санаторном бизнесе

05.04.2023

Hospitality Guide

0

0

0

54

В маркетинге вошло понятие «деинфлюенсеры» и хэштег #deinfluencing набирает миллионы просмотров. Давайте разберемся, можно ли этот тренд применить в отельном бизнесе. Кто такие деинфлюенсеры? Это блогер, который рассказывает о продуктах, которые по разным причинам лучше не покупать. То есть он описывает, условно говоря, обратную сторону медали. Почему контент деинфлюенсера может быть интересным? Во-первых, аудитория порядком […]

Read more

Маркетинг

Сайт отеля: ТОП-5 ошибок

02.03.2023

Hospitality Guide

0

0

0

108

Сайт — это копия вашего отеля в интернете. Сайт отеля — это сам продукт. И если вы отель постоянно приводите в порядок, уделяете ему время, делая краше, то к сайту должно быть такое же отношение. Ведь от этого наполовину зависит, захочет ли гость к вам приехать. Сайт отеля на первый взгляд К сожалению, большинство «копий» […]

Read more

Афиша мероприятий: как привлечь гостей в отель и удержать их

23.02.2023

Hospitality Guide

0

+2

0

115

Каждый отель стремится привлечь новых гостей и удержать имеющийся спрос на должном уровне.  Для этого часто применяют уже проверенные методы, такие как: проведение акций по схеме «2+1», сезонные скидки, скидки постоянным гостям и так далее. Данная стратегия поддержания спроса среди целевой аудитории носит временной характер. Нельзя отрицать, что вышеперечисленные методы приносят свои плоды. Однако стоит […]

Read more

Маркетинг

Волна популярности: как отель может оказаться на ней

07.02.2023

Hospitality Guide

0

+2

0

73

Мы живем в эпоху технологий, социальных сетей и онлайн-общения. В настоящее время ни один успешный бренд не сможет существовать без социальных сетей. Однако наличие условной «странички в ВК» не гарантирует вам любовь и интерес аудитории к бренду. Отель: ставка на общение с гостем Так что же необходимо сделать, чтобы оказаться на той самой волне популярности, […]

Read more

Маркетинг

Нужен ли отелю блог: что говорят эксперты

02.02.2023

Hospitality Guide

0

0

0

57

Интерес к блогам затухает несколько лет подряд. Одни отельеры (и таких немало) считают, что вести блог отеля   — впустую тратить время и силы. Другие попробовали и, не получив результата, забросили этот формат контент-маркетинга. Блог и рецепт его успеха На самом деле примеров успешных блогов среди российских отельеров немного. Что я вкладываю в понятие «успешный […]

Read more