1. Home
  2. Tag "маркетинг отеля"

Продвижение отеля: чувствительные точки

Hospitality Guide
0
58
Сегодня речь снова пойдет про продвижение отеля. Мяч сейчас на стороне потребителя услуг. У него огромный выбор куда поехать и где остановиться. С увеличением количества новых отелей и рекламной информации пропорционально растут возможности потребителя проигнорировать вас. И, конечно же, у него масса доступных вариантов испортить вам репутацию. Продвижение отеля и возможные риски В 2025 году […]

Видеомаркетинг: стоит ли о нем думать сегодня?

Hospitality Guide
0
42
Прошло 2 года и 7 месяцев с момента, когда я, как Ленин с броневика, вещал о том, что  видеомаркетинг важен для отелей и санаториев. Действительно было много успешных кейсов, да и тренды клиентского опыта говорили в пользу продвижения с помощью видео. И вот YouTube еле «дышит» в России и нет намека на то, что его […]

Оксана Серёгина: «Роль маркетинга в отелях недооценена»

Hospitality Guide
0
218
Сегодня такие слова, как «эксперт» и «профессионал» используются настолько часто (по поводу и без), что постепенно забывается их истинный смысл. Оксана Серёгина, директор по маркетингу и PR УК Domina Management — профессионал в классическом понимании. Как принято говорить, с большой буквы. И общение с Оксаной — настоящее удовольствие. Поэтому при первой же возможности наш обстоятельный […]

Оксана Серёгина

Hospitality Guide
0
76
Директор по маркетингу и PR УК Domina Management. Оксана Серёгина обладает 15-летним опытом в маркетинге. В разное время сотрудничала с ведущими российскими и зарубежными  компаниями машиностроения, retail, пищевой промышленности, HoReCa. Принимала участие в развитии ОЭЗ «Санкт-Петербург». Отвечала за создание продуктов, комплексную разработку и реализацию программ развития и продвижения, провела несколько полномасштабных ребрендинга. Области профессиональных интересов: […]

Маркетинговая политика отеля и системы управления репутацией

Hospitality Guide
0
147
О том, насколько важна маркетинговая политика отеля, мы говорили неоднократно. Наш постоянный автор Владислав Буря предлагает посмотреть на неё под другим углом. Маркетинговая политика отеля и его репутация Относительно недавно у меня была интересная конференция с управляющим партнером одной компании. Она специализируется на управлении репутацией в сети. Мне показывали впечатляющие графики, показывающие в динамике увеличение/уменьшение […]

Владислав Буря: «Сделать отрасль чуть-чуть лучше всегда привлекательно»

Hospitality Guide
0
234
Политолог по образованию, аналитик по сути, маркетолог по призванию. Владислав Буря хорошо знаком многим профессионалам индустрии гостеприимства. Причем не только в родном для него Крыму. Кстати, именно там он в свое время окончил Таврический экологический институт, где его, в частности, научили создавать тексты. Потом было 11 лет практики в качестве аналитика. Сегодня сложно найти человека, […]

Маркетолог отеля, стратегическое развитие и «операционка»

Hospitality Guide
0
120
Не исключено, что маркетолог отеля порой задает себе вопрос: «Как решать задачи стратегического развития, когда невозможно отпустить «операционку»»? Отели, санатории и тренды маркетинга Я очень глубоко погружаюсь в вопросы стратегического развития отелей и санаториев, потому что вижу, как сильно они отстают от глобальных трендов маркетинга. Есть много отелей, которым нужен мощный рывок в разных сегментах […]

Гибридные продукты для отелей: как привлекать новую аудиторию

Hospitality Guide
0
151
В 2023 году несколько загородных отелей в Ленинградской области, Крыму, Краснодарском крае обратились ко мне за консультациями по поводу проблемы привлечения дополнительного турпотока. Надо сказать, отели эти давно работают на рынке, у них отлаженные бизнес-процессы и сформировалась лояльная аудитория. Гибридные продукты для отелей как решение Я считаю, что длительная стабильность сильно расслабляет, делает команду отеля […]

Отель и микровпечатления гостей: зарубежный опыт

Hospitality Guide
0
0
82
С каждым годом гостей, приезжающих в тот или иной отель, всё сложнее удивлять. Сказывается накапливаемый ими опыт путешествий. Он накладывается (хотя и не везде) на скептическое отношение к российскому сервису. Отель и сумма микровпечатлений Общее впечатление гостей об отеле — это всегда сумма микровпечатлений. И тот, кто думает, что микровпечатления не важны, ошибается. В моей […]

Реконцепция отеля: желание или необходимость?

Hospitality Guide
0
88
Ответ на этот вопрос у каждого свой. Но что такое реконцепция отеля? Когда она нужна? И нужна ли? Узнаете из нашей статьи. Вымышленная история… из жизни Давайте представим: в отеле проходит планёрка, на которой присутствуют все руководители основных подразделений, включая собственника. Подобная ситуация сегодня не редкость. Особенно, когда собственник погружен в операционную деятельность объекта. Участники планёрки […]