Генеральный менеджер отеля SO/ St. Petersburg 5*, эксперт в области стратегического управления и повышения финансовой эффективности гостиничных активов. В индустрии гостеприимства Инесса Корсун с 2008 года. Обладает опытом стратегического и операционного управления гостиничными объектами, включая подготовку к открытию, запуск, репозиционирование и повышение финансовой эффективности.
В профессиональной практике сочетает экспертизу в операционной экономике, коммерции, маркетинге, развитии продукта и управлении командами. Консультирует гостиничные проекты в России и странах СНГ.
Отдельное направление профессиональной экспертизы – комплексное управление гостиничными проектами и взаимодействие с собственниками, операционными командами и партнерами, что позволяет рассматривать гостиничный актив одновременно с точки зрения операционной модели, коммерческого потенциала и интересов собственника.
Окончила международную бизнес-школу, специализирующуюся на образовании в сфере гостеприимства, люксового бизнеса и управления Glion Institute of Higher Education (Швейцария) по специальности «Гостиничный менеджмент». Получила высшее образование на юридическом факультете Самарского государственного университета по специальности «Гражданское право» и прошла обучение в Международном Эриксоновском Университете Коучинга.
Профессиональный путь в индустрии гостеприимства прошла в ведущих международных гостиничных компаниях. Работала в F&B подразделении The Ritz Carlton, маркетинге InterContinental Hotels Group, отделе продаж Four Seasons Hotel Moscow перед его открытием, занимала позицию коммерческого директора Radisson Royal Hotel, Moscow (гостиница «Украина»).
В феврале 2019 года присоединилась к команде управляющей компании 360 EHM в качестве исполнительного директора, где принимала непосредственное участие в запуске Chekhoff Hotel Moscow — первого в России отеля под брендом Curio Collection by Hilton.
В марте 2024 года возглавила новый отель под управлением 360 EHM – SO/ St. Petersburg.
В основе управленческого подхода — доверие, эмпатия и создание среды, в которой сотрудники раскрывают свои сильные стороны и развиваются профессионально. Считает сильную командную культуру одним из ключевых факторов качества сервиса, лояльности гостей и устойчивых финансовых результатов.
Ключевая экспертиза Инессы Корсун:стратегическое и операционное управление гостиничными активами; комплексное управление экономикой отеля, P&L и KPI; повышение операционной и финансовой эффективности гостиничных объектов; запуск и развитие гостиничных проектов; репозиционирование и развитие гостиничного продукта; коммерческая стратегия, продажи и развитие каналов дистрибуции; взаимодействие с собственниками гостиничных активов и управляющими компаниями; управление гостевым опытом и стандартами сервиса; развитие управленческих и операционных команд.