Согласие на интервью Андрей Щелков, инвестор курорта Mаrja Villas&Spa, что в Приозерском районе Ленинградской области, дал достаточно быстро. И, честно говоря, не терпелось пообщаться с человеком, который вместе с супругой Еленой и коллегами в прямом смысле сотворил чудо. Впервые мы встретились на курорте. Случайно. А намеренно уже в городском офисе, где и состоялся доверительный и весьма обстоятельный разговор обо всем.
Курорт как хобби
— Андрей Николаевич, расскажите, когда и почему Вы решили заняться отельным бизнесом?
— Я уже достаточно давно возглавляю компанию «РЦА ВИСКО», которая занимается строительством инженерных систем. И мне просто нравится создавать, по душе сам отельный бизнес. А проект Mаrja Villas&Spa начинался, наверное, больше, как хобби, нежели как бизнес-проект. Но потихоньку одно переросло в другое. И все объекты, к строительству которых я так или иначе имею отношение, достаточно высокого класса. Поэтому совесть не позволила построить что-то посредственное. И это стало основной мотивацией.
— Когда и почему возникла идея?
— Сама идея создания курорта появилась сразу после пандемии. Тогда как раз начался бум загородного строительства. Всех потянуло на природу. Вообще мы хотели построить комплекс в расчете на аудиторию, которая будет приезжать на гонки FORMULA 1. Как правило, это очень большое количество гостей. Понимали, сколько событий в связи с этим будет происходить. Знали, что те проекты, которые есть в округе, просто не в состоянии принять у себя всех желающих.
Андрей Щелков о счастливом совпадении
— Честно говоря, комплекс впечатляет и масштабом, и подходом к его реализации… Но почему именно загородный объект решили строить?
— Мне почему-то больше нравится загородная тема. К тому же так совпало, что не очень далеко у нас дача. И мы достаточно часто на протяжении длительного времени ездим в Приозерский район Ленинградской области. Рядом Суходольское озеро, что особенно нравится. А тут совершенно неожиданно, как говорится, подвернулся участок земли. Правда у него достаточно сложная история. Однако финансовые возможности позволяли. В общем, все удачно сложилось одно к одному.
— Возникает ощущение, что при постройке курорта Вы очень бережно относились к природе и строили от души и с душой.
— Так и есть. Мы действительно старались максимально сохранить то, что до нас создала природа. Потому что лучше, чем сотворит она, человек не сделает. Это просто невозможно.
Целевая аудитория и уникальность проекта
— Кто целевая аудитория курорта?
— Повторюсь, изначально мы ориентировались на Formula 1. Но ее не проводят у нас теперь. Пришлось быстро переориентироваться. Решили, что для нас целевой аудиторией будут семьи. Мы рассчитаны на семейный отдых. Marja Villas & Spa — семейный отель, куда интеллигентные люди приезжают семьей или с друзьями. Исходя из этого и создавали всю инфраструктуру.
— В чем уникальность Marja Villas&Spa?
— В подходе к реализации идеи. Сначала я все продумал, сложил картинку в голове. Потом перенесли замысел на бумагу, создали проект и только потом начали строить. Именно такого комплексного, продуманного подхода, по крайней мере, на объектах Ленинградской области катастрофически не хватает. Обычно начинают строить и только потом понимают, какие есть запросы аудитории. В итоге приходится корректировать план по ходу, добавлять то, чего не было изначально, втискивать в определенные рамки и границы. Зачастую это происходит в ущерб концепции.
Кстати, мы очень много времени потратили на выбор разработчика архитектурной концепции для нашего курорта. В финал конкурса, в котором участвовали и российские компании, вышло две компании — итальянская и финская. Мы остановились на последней. И в процессе общения с представителями из бюро «Пуйсто» даже я, человек, который в стройке уже достаточно много лет, понял, что люди — мегапрофессионалы. Честно говоря, нашим архитектурным бюро надо, конечно, еще поучиться такому подходу.
Плюс впечатлило «знание предмета». Причем не в теории, а на практике. Было понимание всех материалов, которые применяются, и знание, как их использовать. Меня не покидало ощущение, что общаюсь с практиками. И это чувствовалось во всем. Достаточно сказать, что финны на стадии концепции закладывали такие решения, обоснованность которых я понимал, только увидев их в рабочей документации. И тогда становилось понятно, зачем они.
— Сроки окупаемости проекта просчитывали?
— Об этом пока говорить сложно.
Нестандартные трудности
— А с какими трудностями столкнулись в процессе реализации проекта?
— Самое сложное было уговорить супругу участвовать в данном проекте (улыбается). Дело в том, что когда я захожу на любой участок, уже вижу, что на нем можно создать. И когда мы нанимали архитектурное бюро, я уже на этой стадии дал им достаточно обширное техническое задание, где было многое четко сформулировано, прописано, что, где и как будет.
Благо до этого весь участок обошел своими ногами и понимание у меня сложилось. А ведь на тот момент на участке были настоящие джунгли. Без преувеличения — здесь мы видели заросли, непроходимый кустарник, старые, разрушенные постройки, в которых сохранились следы пребывания человека и былой цивилизации. Полная разруха, одним словом. И когда, увидев все это, я сказал супруге, что на этом месте будет город-сад, она мне не поверила. Да и многие наши знакомые, которые к нам приезжали до начала строительства, тоже не очень верили в возможность подобного преображения.
— А сколько времени у Вас ушло на воплощение задуманного?
— Чуть больше трех лет. Так быстро удалось реализовать проект благодаря большой, профессиональной, сплоченной команде.
— Были моменты, когда хотелось остановиться?
— Так в принципе вопрос я для себя не ставил. Разве что в принципе отправиться на заслуженный отдых. Сесть где-нибудь на пляже и читать новости. Ходить в спортзал, совершать утренние пробежки…Такие мысли, не скрою, порой появлялись. Но к отельному бизнесу они не относились. Вообще я привык к активному образу жизни. Порой даже в ущерб здоровью. Но пока решил не отходить от дел, потому что мне иначе будет скучно.
Андрей Щелков об отельном бизнесе
— Как собственник и инвестор проекта, что бы Вы сказали тем, кто сейчас собирается заходить в отельный бизнес, в его загородный сегмент?
— Десять раз подумайте, надо ли вам это. Потому что, честно говоря, когда мы начинали, думал, что будет проще. Я-то привык по жизни общаться в основном с инженерами, а отельный бизнес — немного другая история, да и люди отличаются. На самом деле строить и создавать легко, особенно если есть классная команда, такая как у меня. Но самым сложным было и остается постановка сервиса, организация эксплуатации самого курорта. Непросто собрать профессиональный коллектив. И хорошо, что моя супруга Елена всячески меня поддерживает и помогает в этом вопросе.
— Что самое непростое, на Ваш взгляд, в отельном бизнесе?
— Вообще считаю, что самое сложное — собрать команду. Хотя стройка — тоже нелегко. Достаточно сказать, что на подготовку строительной команды у меня ушло 20 лет. А в гостиничном бизнесе мы люди новые, однако медленно, но верно, методом проб и ошибок, накапливаем опыт.
Делегирование, доверие и «операционка»
— Сколько обычно длится Ваш рабочий день?
— Да по-разному бывает. Чаще от восьми до двенадцати часов.
— Делегирование полномочий — это про Вас?
— Да. Если я доверяю людям.
— Сложно доверять?
— Не сказал бы. По крайней мере, тем, с кем работаю достаточно продолжительный период, не боюсь что-то поручить.
— Насколько Вы, как собственник проекта, погружены в «операционку»?
— (Со вздохом) Приходится погружаться. Как думаете, чем отличается большой руководитель от маленького? Тем, насколько далеко он способен заглянуть в будущее и увидеть его. И, конечно, широтой взгляда.
Так вот для того, чтобы донести исполнителям мысли и идеи, задать людям правильное направление движения, приходится погружаться в операционную деятельность. Без этого сложно. Мне необходимо на собственном опыте убедиться, что задача реализуема, и только потом ее поставить. И если исполнители нормальные, то дальше уже можно не вникать в детали.
У нас, например, есть Тимофей Крошенинников. Без преувеличения, суперсотрудник! Он очень много на себе тянет. Я во многие организационные вопросы по курорту в принципе не вникаю. Притом, что в пик строительства на площадке одновременно работало до 150 человек. А ему надо было координировать действия людей, контролировать качество и сроки.
Распределение ролей в проекте
— Андрей Николаевич, неподалеку от курорта у вас дача. Теперь, получается, их две?
— Все-таки на сегодняшний день, по крайней мере, я езжу на курорт больше работать. Пока отдыхать рано. Еще не всё доделали до конца.
— Вы придирчивый руководитель?
— Я строгий, но справедливый (улыбается).
— У вас есть с супругой разделение обязанностей по проекту?
— Да. Я отвечаю за строительную и финансовую части, а Елена за концептуальность и красоту. К слову, она у меня в хорошем смысле консерватор, человек осторожный. А я по характеру первопроходец и новатор. Наверное, в чем-то даже авантюрист. Живу по принципу Наполеона: «Главное ввязаться в драку, а там посмотрим».
Андрей Щелков о себе и жизни вне офиса
— Без какого качества характера Вас невозможно представить?
— Упертость. Если выразиться красиво, то нацеленность на результат (улыбается).
— Андрей Николаевич, чем наполнена Ваша жизнь вне работы?
— Отдыхаю, провожу время с детьми, занимаюсь спортом — играю в хоккей и флорбол. Вообще с годами привык жить в таком ритме, совмещать работу с хобби и отдыхом. Все переплетено в один большой клубок.
— От чего не готовы отказаться ни при каких обстоятельствах?
— Никогда не откажусь от любви.
— О чем попросите высшие силы, зная, что желание сбудется?
— Попрошу здоровья, здоровья и еще раз здоровья!