С июля 2022 года управляющая компания USTA Management приступила к управлению городским отелем Виктория by USTA Hotels в Челябинске
Это бизнес-отель категории 4* на 125 номеров. Здесь есть wellness-центр с бассейном, сауной и джакузи, тренажерным залом, многофункциональным конференц-залом, 3 банкетными площадками и рестораном.
Благодаря своей инфраструктуре, отель ориентирован на различные категории гостей: бизнес-сегмент, спортивные группы, индивидуальные гости.
Генеральным менеджером отеля Виктория by USTA Hotels стал знакомый многим челябинский отельер Юрий Звонков.
За первый месяц работы управляющей компании в отеле запущены новые тарифы, обновлено меню в ресторане, отель подключен к бонусной программе USTA Bonus, в которой зарегистрировано 25 000 уникальных пользователей.
— Большинство сотрудников отеля остались на своих рабочих местах, что особенно важно в настоящее время, — поделилась директор по развитию управляющей компании USTA Management Юлия Якунина. — Сейчас мы обучаем персонал сервисным стандартам USTA Hotels, проводим аттестации и аудиты, настраиваем бизнес-процессы.
Компания планирует изменить концепцию отеля, осуществить ребрендинг и провести постепенную реконструкцию номерного фонда.