Героями наших интервью всегда становятся неординарные люди, с огромным опытом работы в индустрии гостеприимства. Хочется передать читателям нашего портала их стиль мышления. Сегодня наш гость спа-технолог Игорь Добродеев, работавший в разных странах мира и внедряющий спа-методики на курортах России. Мы поговорили о SPA-индустрии, трендах, проблемах и возможностях.
Начало профессионального пути
— Игорь, как Вы пришли в СПА-индустрию? С чего начинали?
— Перед тем, как стать спа-технологом, я долгое время занимался реабилитационной практикой, поэтому имею очень глубокие познания о том, как работает организм человека. Считаю, что специалисты в области SPA обязательно должны знать физиологию организма, чтобы понимать, как правильно воздействовать на него. Случилось так, что по рекомендации коллеги я погрузился в тему талласотерапии и фанготерапии. Собственно, с этого момента и начался мой профессиональный путь в СПА-индустрии. Но до сих пор в своей практике я тесно пересекаюсь с медициной, в частности, санаторно-курортной.
— Какие наиболее интересные проекты в своем портфолио Вы могли бы отметить?
— По сути каждый проект интересен, я не помню такие, к которым остался равнодушным. Но, конечно, есть своего рода «чемпионы», которые я особенно ценю за тот опыт, который они мне дали. Перечислю некоторые: центр красоты и здоровья La Famme, внедрение оздоровительных технологий в Клинике Активного долголетия Института Красоты на Арбате и Резиденции Активного Долголетия и Красоты GL MED в Москве, фитнес-клуб «Грин-сити» и спа-кабинеты в СП Бека Хоспитек в Зеленограде, мини СПА-комплекс на территории Франции, где была внедрена моя авторская технология «Алтай СПА» и методики талассо- и фанготерапии, спа-комплекс при парк-отель «Воздвиженское» в Серпухове, участие в реконструкции СПА-центра при санатории «Малые Соли» в Ярославская области.
Некоторые проекты реализовывались на стыке СПА и медицины. Например, удалось поучаствовать в создании при клинике «Ланцетъ» многопрофильного медицинского центра, где внедрялись инновационные на тот момент методики диагностики и лечения.
Создавал универсальный многофункциональный СПА-кабинет при физкультурно-оздоровительном комплексе, руководителем которого являлся ФГБУ «СКК «Подмосковье» МО РФ.
Буквально недавно закончил работу на эко-курорте «КУКА» в Забайкалье, где проводил многофункциональное обучение персонала по внедряемым оздоровительным технологиям.
СПА-индустрия и основные тренды
— Как Вы считаете, Россия сильно отстает от других стран в части развития СПА-технологий?
— Я бы вообще не говорил ни о каком отставании. Более того, в России очень удачно переплетаются основные приемы и методы СПА и медицинские технологии в области реабилитации. Это не часто встретишь даже на популярных европейских бальнеологических курортах. Конечно, некоторые европейские страны составляют нам сильную конкуренцию в части эстетики спа-комплексов, используемых технологий строительства акватермальных комплексов и по части их количества. Но я слышал много отзывов от людей, которые ранее ездили на европейские СПА-курорты, и говорят, что многие наши СПА-комплексы точно не хуже западных.
— Какие ключевые тренды в СПА-индустрии Вы можете отметить сейчас? Что будет актуально в 2025 году?
— Каждый специалист в области СПА несомненно назовет свои тренды, которые он наблюдает. Мое мнение такое: один из основных трендов в 2025 году — anti-age, или как я его называю «путешествие за молодостью». Это видно повсеместно, насколько популярен детокс, спа-программы для омоложения, anti-age косметология. Я анализирую запросы от разных возрастных групп и повсеместно востребованы технологии омоложения.
СПА-индустрия и ее перспективы
— Сейчас можно наблюдать, как санатории активно внедряют СПА-программы. Как Вы думаете, этот процесс охватит всю санаторно-курортную отрасль?
— На мой взгляд, да. Потому что даже довольно бюджетные санатории стараются внедрять те или иные спа-программы. Между санаторием, где есть СПА и где его нет, люди выбирают первый. Если, конечно, речь не идет о социальной путевке, где выбор не особенно большой. Четко вижу, что много людей предпочитают оздоравливаться с помощью СПА-методов и это тоже действенно. Если речь идет о ментальном здоровье, то СПА-технологии просто незаменимы.
— С чего начать внедрение СПА-программ в отеле или санатории? Что Вы можете посоветовать коллегам?
— Начинать необходимо с самых простых методов. Если ограниченно пространство для создания СПА-кабинетов, то можно задействовать классическое бальнеологическое оборудование, комбинируя его с элементами талласотерапии, фаготерапии, пантовой терапии и нафталанотерапии. Кстати, за рубежом я много раз видел, что основу самых популярных спа-программ составляют водные процедуры с добавлением в воду различных ингредиентов.
Гармоничное сочетание
— Некоторые санатории внедряют спа-процедуры в свои лечебные программы. Насколько это оправданно или спа должно быть отделено от лечебного процесса?
— Именно в нашей стране это как раз будет самым актуальным. Во-первых, наше законодательство позволяет это осуществлять. Во-вторых, спа-процедуры позволяют воздействовать на психоэмоциональное состояние, а полноценное восстановление физического состояния невозможно в отрыве от ментального здоровья. Но в любом случае здесь необходимо подходить очень грамотно, а не бездумно насыщать лечебные программы спа-услугами. Есть элементарные правила совместимости процедур, их обязательно нужно учитывать, чтобы не навредить организму гостя.
— Какое оптимальное количество спа-программ Вы рекомендуете внедрять в санаториях или велнес-отелях?
— Разнообразие должно быть, людям необходимо предоставить выбор по основным направлениям сохранения и улучшения здоровья. В качестве примера для подражания могу назвать цифру 7-8 спа-программ. Этого количества вполне достаточно, чтобы закрыть основные потребности. Когда вы предоставляете слишком большое количество, скажем 20 вариантов, то сложнее сделать выбор.
— Насколько сейчас востребовано детское спа как элемент времяпровождения пока родители сами расслабляются на процедурах?
— Детское СПА набирает обороты повсеместно и это очень хорошо, так как дети с малого возраста приучаются заботиться о своем здоровье, заниматься профилактикой, правильно и полноценно отдыхать. Я смотрю на этот тренд именно с этой точки зрения. И к тому же, многие люди, выбирая себе велнес-отель, задают вопрос: а чем там занять своего ребёнка.
СПА-индустрия и основные трудности
— С какими сложностями Вы сталкиваетесь, внедряя СПА-программы на курортных объектах?
— Самая большая сложность — персонал. К сожалению, далеко не все хотят научиться использовать современные СПА-приемы. Порой я встречал и сопротивление этому процессу, ведь удобнее работать «по старинке». Работая на курортах, я львиную долю времени трачу на то, чтобы убрать это сопротивление. Мои методы — это убеждение. Понимаю, что люди боятся всего нового, не хотят выходить из зоны комфорта. Но убедив, что работая по-новому, ты сделаешь хорошо и гостю, и своему коллективу, и себе, видишь, как сотрудник меняет свое мышление и стиль работы.
— Дефицит персонала сильно мешает внедрению спа-программ в отелях и санаториях?
— Центральная проблема — это количество персонала. Но и качество подготовки сотрудников — тоже серьезное препятствие для быстрого внедрения спа-программ. Решение этих задач — вызовы для отелей и санаториев. Часто подготовить неопытного сотрудника проще, чем найти хорошего специалиста. По своему опыту скажу, что главное — это желание учиться, остальное — дело техники.
Светлое будущее
— Каким вы видите будущее СПА-индустрии в России?
— Прогнозирую, что со временем СПА будет неразрывно связано со здоровьесбережением, укреплением здоровья и решением задач по ментальному благополучию. Люди понимают, что стресс ослабляет иммунитет, и антистресс-процедуры фактически способствуют улучшению работы иммунной системы. С помощью правильно составленных СПА-программ можно решать задачи по улучшению сексуальной жизни, коррекции фигуры.
Уже сейчас все чаще наблюдается картина, когда гости, приезжающие в санаторий или в загородный отель, просто не мыслят свой отдых без хотя бы элементарного СПА-комплекса.
Так что у SPA-индустрии большое будущее в России.