Наш собеседник — Айдар Исаханов, руководитель департамента по развитию медицинского бизнеса и продвижению санаторно-курортных объектов Национальной Курортной Ассоциации. Врач-онколог, занимающийся продвижением санаториев и амбассадор превентивной медицины. О будущем санаториев, трендах оздоровительного туризма, омоложении аудитории здравниц и проблемах отрасли — в этом интервью.
Профессиональный путь
— С чего начинался Ваш путь в медицину и как в итоге оказались в санаторно-курортной сфере?
— Он начался в 1999 году, когда я поступил в Ташкентскую медицинскую академию. После ее окончания я сразу приехал в Москву и начал работать в частных клиниках, мелких и крупных, а такжев клиниках федерального масштаба. На определенном этапе своей карьеры мне поступило предложение возглавить Департамент медицины и оздоровления в MriyaResort&Spa, в котором я проработал определенный промежуток времени.
А сам потенциал санаториев начал глубоко изучать чуть раньше, когда три дня провёл в крымском санатории «Меласс». Пришло осознание какие огромные возможности есть в санаторно-курортной индустрии.
Айдар Исаханов о приоритетах в работе
— Какие направления работы для Вас сейчас приоритетные?
— Всю свою практическую деятельность я вёл в области онкологии и всегда задумываться о том, чтобы предупредить это заболевание. Приходилось много работать с родственниками онкобольных и объяснять насколько важно проходить диспансеризацию, заниматься профилактикой. В связи с этим сложились направления работы, связанные с предупреждением заболеваний. О себе говорю, что являюсь амбассадором превентивной медицины. Это моя глобальная стратегическая миссия.
Санаторный бизнес и его перспективы
— Ваши прогнозы о будущем санаторного бизнеса. Как он будет развиваться в ближайшие 5-10 лет?
— Санаторный бизнес будет продолжать набирать обороты. Экология в городах становится всё хуже и хуже, температурный режим в мире меняется. Поэтому рекреационные зоны будут пользоваться спросом. Санатории будут своего рода «инкубаторами» для физической и ментальной подзарядки человека.
Помимо оздоровления будет по-прежнему востребована реабилитация после сложных заболеваний сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, онкологии. Кроме того, именно санатории станут базой для ежегодной циклической реабилитации наших парней после СВО. Ибо вся система здравоохранения не сможет «переварить» этот поток пациентов.
Методы реабилитации будут беспрерывно совершенствоваться. Всё то, что не сможет взять на себя система здравоохранения, нужно отдавать санаториям не только с точки зрения лечения на физическом уроне, но и на ментальном. Ибо психологическое восстановление по уровню своей значимости нисколько не уступает физической реабилитации.
Айдар Исаханов о наследии СССР
— Повсеместно говорят о строительстве новых санаториев. Насколько это целесообразно, когда в регионах стагнируют здравницы периода СССР?
— Здесь можно коротко сказать: стройка – двигатель прогресса. На самом деле вопрос дискуссионный. Да, нужны новые здания, потому что появилось новое оборудование, изменились потребительские предпочтения гостей. Много людей не хотят проживать в номерах такой площади, как их делали при СССР.
Известно, что реновировать старые здравницы порой намного дороже, чем построить новое здание. Считаю, что оценивать перспективы реновации или стройки «с нуля» нужно в каждом конкретном случае.
— Как вы считаете, что нужно делать с так называемым «старым фондом»?
— Проводить аналитику, оценивать его перспективы в плане реновации. Есть примеры, когда санаторий объединял два номера малой площади в один. Да, это сокращает номерной фонд, но это можно компенсировать ценовой политикой. Но также есть большая категория гостей, для которых размер номера не имеет особого значения. Поэтому достаточно привести старый фонд в порядок с точки зрения уровня комфорта.
Современные санатории: реалии отрасли
— Статистика показывает, что время пребывания в санаториях постепенно сокращается. Не приведет ли это к тому, что лечение природными факторами перестанет быть актуальным на коротких сроках?
— Это зависит исключительно от санаториев. Мы до сих пор используем принципы санаторно-курортного лечения, которые достались нам от СССР. Нужно проводить научные исследования природных лечебных факторов. Продолжать разрабатывать методы комбинированного воздействия на организм природных и преформированных факторов. Снижать зависимость от фармакологии. И у людей есть такой запрос.
Я не помню, когда в последний раз проводились масштабные клинические исследования природных лечебных факторов с большой выборкой гостей санаториев и на длинных периодах. Разумеется, фармакологическим компаниям не выгодны такие исследования.
Высокие технологии в санаториях
— Медицина развивается достаточно быстрыми темпами, уже говорят, что буквально через 10 лет повсеместно будут доступны прорывные технологии лечения. Будет ли место санаториям в мире высокотехнологичной медицины?
— Действительно медицина трансформируется, появляются новые технологии для увеличения продолжительности жизни. Но ведь санатории — это тоже медицинские центры, только там подходы и задачи другие. Задача классической медицины — вылечить наступившее заболевание или обострившееся хроническое. Задача санатория — предотвратить или снизить риск обострения хронических заболеваний. Считаю, что медицина и санатории не могут существовать друг без друга. И ведь многие санатории не отстают, появляется новое оборудование для реабилитации и восстановления в санаторно-курортных условиях.
Айдар Исаханов о кадровой ситуации
— Санаторий не способен работать качественно без квалифицированного медицинского персонала. Способен ли дефицит медиков остановить динамику развития, которую сейчас набирает санаторно-курортная сфера?
— Дефицит медицинского персонала глобально динамику развития отрасли не остановит, локально на уровне отдельных санаториев – да, возможно. Сейчас я вижу, как опытных специалистов переманивают с одного санатория в другой.
— Какие необходимы решения, чтобы насытить санатории медицинским персоналом? Или санатории обречены оставаться в аутсайдерах в конкурентной борьбе за врачей?
— Глобально хотелось бы, чтобы кафедры курортологии на базе медицинских ВУЗов реанимировали. Считаю, что образовательный трек в интересах санаторно-курортной отрасли должен рассматриваться на уровне государства. Локальными курсами стратегически проблему не решить.
Санаториям могу посоветовать активнее использовать возможности телемедицины. Заключать договора с медицинским центрами для того, чтобы их специалисты дистанционно консультировали гостей здравниц. Сами клиники тогда могли бы рекомендовать своим пациентам конкретные санатории.
Вектор превентивной медицины
— Идут активные разговоры о внедрении превентивной медицины. Насколько это реализуемая задача в масштабах всей страны?
— Превентивная медицина была с нами еще со времен СССР. Другое дело, что сейчас слово «превентивная» пытаются активно монетизировать кому не лень, продавая аудитории в общем-то стандартные услуги. Мы неизбежно придем к тому, что превентивная медицина займет прочное место в нашей жизни. Тем более, что молодежь сейчас более озабочена здоровьесбережением, чем даже 10 лет назад.
— Разве санатории — это не превентивное воздействие на организм? Возможно ли изменить в общественном сознании восприятие санаториев как «рудимента СССР»?
— Я считаю, что санатории являются центрами превентивной медицины. Сейчас многие здравницы говорят о необходимости омоложения аудитории. И аудитория санаториев постепенно молодеет. Но этим нужно целенаправленно и системно заниматься, с ранних лет воспитывать у детей осознанное отношение к своему здоровью.
Недавно в поезде со мной ехали молодые люди. Юноше 25 лет, а его сестре 16-17. Спрашиваю их, куда вы едете? Они говорят: в Крым. Задаю вопрос: а что там будете делать? Они отвечают: а мы в санаторий едем оздоравливаться.
Молодые люди заботятся о красоте, им интересно отдыхать в красивых локациях, на природе. Им важен комфорт. Всё это санатории должны улавливать, внедрять, а не просто декларировать, что нужно омолаживать аудиторию.
Рецепт успеха санатория
— Как врач-онколог поделитесь своим мнением. Будет ли успешен санаторий, который будет сфокусирован только на послеонкологической реабилитации? И что нужно сделать санаторию, чтобы быть успешным в этой области?
— Есть реальные примеры успешных санаториев, которые занимаются послеонкологической реабилитацией. Например, некоторые санатории Башкортостана. Сейчас с появлением новых лекарств онкология считается заболеванием, которое поддается лечению. Его можно перевести в стойкую ремиссию. Но лечение требует от организма больших ресурсных затрат и ему нужно полноценное физическое и психоэмоциональное восстановление. И как раз санаторий является эффективным оператором таких услуг.
Конечно, санаторию нужен врач-онколог, специально обученные кадры. Должна быть мультидисциплинарная команда, которая будет для каждого пациента составлять индивидуальную программу.
Загородные отели и их потенциал
— Сейчас многие загородные отели смотрят на оздоровительные технологии как на возможность привлечь дополнительный трафик клиентов. Как вы считаете, насколько устойчивым будет этот тренд в долгосрочной перспективе?
— Этот тренд будет устойчивым долгие годы. Думаю, можно говорить о 15-20 годах. Это прекрасная история для тех гостей, которые в силу своих предубеждений не хотят даже рассматривать возможность поехать в санаторий.
— Какие оздоровительные программы вы рекомендовали бы разрабатывать отелям, чтобы быть успешными на рынке ЗОЖ?
— Считаю, что это должны быть краткосрочные программы. Идеально подходит формат оздоровительных ретритов. Обязательно должны быть физические активности, релаксационные программы. Их наполнение может быть разным. Востребованы йога, звуковые чаши, массажи, лекции о здоровом питании.
Востребованы отдельно мужские и женские ретриты. Загородные отели могут реализовать практически любую потребность клиентов в плане перезагрузки. Сейчас востребовано отвлечение от тяжелого информационного фона.
Айдар Исаханов о философии своей работы
— Как бы Вы сформулировали философию своей работы?
— Отвечу цитатой Платона: «подлинное богатство – это здоровье души». Как врач добавлю к цитате «… и тела». Моя философия работы состоит в том, чтобы помогать людям реализовывать это в жизни.
беседовал Владислав Буря