UPRO GROUP представляет первую в России франшизу управляющей компании
Вчера, 9 апреля, в Санкт-Петербурге был подписан договор коммерческой концессии между UPRO GROUP и BURO HOTELS. Предмет договора — интеллектуальные права на использование товарного знака и коммерческого наименования, а также технических, операционных и административных стандартов.
Для UPRO GROUP это новый проект, франшиза для рынка b2b, в рамках которой компания предоставляет франчайзи технологии бизнеса управляющей компании. Первым партнером становится BURO HOTELS, которую представляет Светлана Бурова — известный эксперт гостиничного бизнеса с 40-летним опытом в индустрии. В багаже Светланы в том числе успешные запуски отельных проектов, включая два Олимпийских объекта, а также работа в международных гостиничных компаниях, таких как Radisson Hotel Group, Golden Tulip, Hilton. В 2024 году Светлана Бурова основала Альянс Отельеров Сибири, который способствует развитию отрасли и повышению квалификации персонала в регионе.
Модель франшизы b2b нестандартная для российского рынка, но с учетом высокого роста спроса на профессиональное управление гостиничными проектами, ее применение представляется логичным.
В ответ на растущий спрос на профессиональное управления начал активно расти рынок управляющих компаний. Но чтобы новая компания создала полноценную инфраструктуру гостиничного оператора, технологии, репутацию, портфель, централизованную команду, необходимо немало времени, которого сейчас нет.
UPRO GROUP формировали текущую инфраструктуру в течение 11 лет и еще многое предстоит сделать. Франшиза не определяет стандарты и технологию работы конкретного отеля, но она дает стандарты и методики работы центрального офиса, технологии и разработки головной компании, линейку продуктов для инвесторов, подключение к каналам продаж, команде центрального офиса.
В рамках франшизы гостиничный оператор помогает оценить потенциал проекта, выбрать правильную форму и условия работы с конкретным активом, дать стандарт приемки объекта и методику работы с ним, что находится за рамками обычной операционной деятельности.
— Мы видим, что можем масштабировать технологии центрального офиса компании, но масштабировать качественно операционный блок намного сложнее, — говорит генеральный директор UPRO GROUP Тамара Черных. — Объединение с сильными экспертами в операционной деятельности нам кажется очень правильным решением. Мы видим в этом сотрудничестве выгоды для всех сторон: компания Светланы Буровой получает технологию центрального офиса гостиничного оператора, подключение к централизованной команде головного офиса и может сфокусироваться в своем бизнесе на операционной деятельности. Мы получаем расширение нашего портфеля и дополнительную сильную экспертизу коллег. А собственники отелей получают возможность работы с командой Buro Hotels при подключении центрального офиса команды гостиничного оператора, а также определенные гарантии со стороны UPRO GROUP как управляющей компании, авторизовавшей данный контракт. Этот проект точно не будет массовым. Его мы сможем развивать с сильными экспертами, компаниями, которые не только являются профессионалами, но и имеют похожие подходы в бизнесе.
В свою очередь, Светлана Бурова отметила:
— Ценности и видение стратегии дальнейшего развития наших компаний оказались близки в отношении построения корпоративной культуры, работы с персоналом, применения новейших технологий и автоматизации бизнес процессов. Синергия опыта и наработанных технологий укрепят позиции обеих сторон и будут способствовать совершенствованию качества обслуживания и укрепления финансовой стабильности наших проектов.