Технология заселения по биометрии стала доступна гостям Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel. Федеральный гостиничный оператор Cosmos Hotel Group стал первым в России, кто внедрил технологию заселение по биометрии в отель.
Сервис моментальной регистрации «Мигом» создан Центром биометрических технологий (ЦБТ). Он уже доступен гостям отеля Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel. Российские граждане, пользующиеся Единой биометрической системой, теперь могут заселиться в гостиницу без паспорта.
Чтобы воспользоваться сервисом «Мигом», нужно заранее зарегистрировать подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков по всей стране.
Первым отелем, подключившимся к сервису «Мигом», стал Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel. Теперь гости отеля, которые отдают предпочтения цифровым услугам, могут заселиться без предъявления паспорта сотруднику на ресепшене или заполнения бумажных документов. Для заселения в отель по биометрии достаточно будет посмотреть в специальный терминал на стойке регистрации. Благодаря данному сервису удастся ускорить обслуживание гостей, а также снизить нагрузку на сотрудников отеля. Это особенно актуально в высокий туристический сезон.
Благодаря применению биометрии длительность процедуры регистрации сократится с 3-5 минут до 15-20 секунд. При этом у гостя всегда есть выбор, как именно проходить регистрацию — по паспорту или по биометрии. Заселение без паспорта является альтернативой, привычные способы регистрации остаются доступными всем гостям.
Интеграция системы с гостиничным объектом
По словам Владислава Поволоцкого, генерального директора Центра биометрических технологий, оператора Единой биометрической системы, впервые в мировой практике проведена интеграция государственной системы биометрической идентификации с гостиничной инфраструктурой:
— Мы рассчитываем, что новая услуга будет в равной степени интересна как гражданам, так и представителям отрасли. Для одних сделает пребывание в отеле ещё комфортнее, для других откроет новые возможности совершенствования клиентского опыта и бизнес-процессов, — сказал Владислав Поволоцкий.
Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group, назвал внедрение технологий биометрии для заселения в отель стратегическим шагом цифровизации сервисов в индустрии гостеприимства:
— Мы гордимся тем, что именно Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel стал первым в России отелем, кто в партнерстве с ЦБТ и VisionLabs внедрил данное решение и подключился к сервису «Мигом». Эта технология не только повышает комфорт гостей и экономит время при заселении, но и позволяет оптимизировать и улучшить бизнес-процессы. Отель ежегодно принимает почти 80 тысяч гостей, и для нас особенно важно внедрять цифровые решения и услуги, которые делают их пребывание максимально удобным и технологичным. Я уверен, что подобные цифровые сервисы формируют новые стандарты качества в туристической отрасли и открывают перспективы для масштабирования цифровых решений в индустрии, — прокомментировал Александр Биба.
Технология заселения по биометрии и конфиденциальность
Как отмечают эксперты, при заселении в отель биометрия гостя не передается сторонним организациям, в том числе — гостинице. Процесс подтверждения личности происходит в контуре государственной биометрической системы, оператором которой является АО «Центр Биометрических Технологий» (ЦБТ). Техническим партнером внедрения технологии заселение по биометрии стала компания VisionLabs, аккредитованный и отечественный разработчик специализированного ПО в области компьютерного зрения и машинного обучения. VisionLabs поставила биометрический терминал, сервер с российским ПО, а также настроила интеграцию с Единой системой идентификации и аутентификации (ГИС ЕСИА) и Единой биометрической системой (ГИС ЕБС).
Cosmos Hotel Group — российский гостиничный оператор, бренд которого создан в 2018 году. В 2024 году компания открыла 5 отелей в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Домбае. На сегодня в портфель компании входят 39 отелей в 23 городах России.