В минувший понедельник, 8 июня, в Москве прошло награждение победителей городского конкурса «Московские мастера» в сфере туризма.
В номинациях «Администратор гостиницы» и «Экскурсовод» определили 6 лучших специалистов. Об этом сообщает пресс-служба Комитета по туризму Москвы.
В номинации «Администратор гостиницы» победила Анна Пиляк из отеля «Плаза Гарден Москва». Второе место заняла Алина Боргенц из «Балчуг Кемпински», третьим призером стала Елена Литвинова из отеля «Рэдиссон Блю Олимпийский».
Стоит отметить, что Анна Пиляк участвовала в проекте «Твой старт в туризме». Это интенсив для молодых специалистов и студентов, желающих работать в туристической индустрии Москвы. После проекта Анну пригласили в отель «Плаза Гарден Москва» на должность портье. Спустя два года она заняла позицию администратора.
В номинации «Экскурсовод» эксперты оценивали методику рассказа, личные профессиональные качества экскурсовода и его мастерство работы. Первое место завоевала Ольга Рыбакова, второе — Мария Антоненко, а третье — Милана Львова.
Конкурс проходил в два этапа. На первом будущим участникам нужно было заполнить заявку на сайте — рассказать о себе, записать короткую видеопрезентацию и добавить дополнительную информацию.
Администраторы гостиниц создавали тематические эссе, а экскурсоводы предоставляли видеофрагменты своих реальных экскурсий и подробные маршруты отдельных прогулок. На основе этих ответов члены жюри, которыми стали эксперты и лидеры отрасли, оценивали коммуникативные и профессиональные навыки участников, а также формировали список финалистов для следующего этапа конкурса.
Конкурс «Московские мастера» проходит с 1998 года. В 2014 году его стали проводить для специалистов индустрии гостеприимства, а в 2021 году в основную группу участников вошли экскурсоводы и администраторы гостиниц.