Персонал

Нехватка кадров в отельном бизнесе: что есть и будет

06.05.2025

Hospitality Guide

0

0

71

Нехватка кадров в отельном бизнесе уже стала притчей во языцех. О ней говорят на протяжении многих лет. Чего ждать отрасли в 2025 году и меняется ли ситуация? Об этом мы спросили отельеров. И вот что услышали. Реальное положение дел — Если говорить о текущей ситуации с кадрами в отрасли, то она по-прежнему очень тяжелая, — […]

Read more

Интервью

Анна Пиляк: «Отель — это мой выбор. И я им наслаждаюсь»

25.04.2025

Hospitality Guide

0

0

34

Первопричиной этого интервью стала… улыбка на фотографии. Подумалось, что ненастоящий человек не может излучать столько света и тепла. Очень захотелось проверить ощущения. Анна Пиляк, специалист по работе с гостями PLAZA GARDEN WTC 5*, их полностью подтвердила. И даже больше. Пророчество учителя      — Анна, первый вопрос традиционный: как в Вашей жизни появился отельный бизнес? — […]

Read more

Эксперты

Арташес Айрапетян

11.04.2025

Hospitality Guide

0

0

11

Петербургский отельер с многолетним опытом работы в разных странах. До прихода Арташес Айрапетян в индустрию гостеприимства окончил гуманитарный факультет санкт-петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина) по специальности «Связи с общественностью». Работал помощником главы представительства мэрии Еревана в Санкт-Петербурге (сентября 2008 по август 2010 года). Затем поступил Swiss Hotel Management School (г. Монтрё, […]

Read more

Интервью

Арташес Айрапетян: «Важно всегда оставаться справедливым»

11.04.2025

Hospitality Guide

+1

0

31

Если хочешь, чтобы тебя услышали, говори… тихо. Петербургский отельер Арташес Айрапетян — один из тех, кого сложно представить даже просто повышающим голосом. Он всегда спокоен, корректен в общении и фанатичен в работе. Таких, как он, называют Профессионалом до мозга костей. Притом, что Арташес нашел по-настоящему свое дело далеко не сразу… Необходимость выбора — Арташес, как […]

Read more

Интервью

Екатерина Егорова: «В нашей профессии важно не потерять веру в людей и продолжать их любить»

28.03.2025

Hospitality Guide

+1

0

38

Если существует в природе эталон генерального менеджера, то это Екатерина Егорова, руководитель отеля «Новый Петергоф». В ней удивительным, гармоничным образом сочетается и бизнесовое, и человеческое. Но, по-прежнему, остается загадкой, как она всё успевает: рулить в отеле, отдыхать, рисовать, писать книги, вести радиопередачи, оставаясь любящей женой и мамой. Естественно, мы поговорили и о многозадачности. А начали […]

Read more

Эксперты

Анна Родионова

21.03.2025

Hospitality Guide

0

0

24

Генеральный менеджер отеля Akyan 4* (Санкт-Петербург). Окончила социологический факультет СПбГУ. В течение 10 лет Анна Родионова работала в «Кортъярд Марриотт Васильевский». Начинала с позиции администратора СПиР, затем стала ночным аудитором, потом заняла должность ночного менеджера. После этого перешла на должность супервайзера, а позже старшего супервайзера. Последние 3 года работы в упомянутом отеле являлась Front Office Manager. Параллельно […]

Read more

Интервью

Анна Родионова: «Стараюсь сделать так, чтобы комфортно было и гостям, и сотрудникам»

21.03.2025

Hospitality Guide

+1

0

55

Впервые мы встретились примерно год назад, когда Анна Родионова была одним из топ-менеджеров петербургского отеля Akyan 4*. И уже тогда она произвела впечатление системного, собранного и достаточно строгого человека. Сегодня ей, уже как генеральному менеджеру, без этих качеств, думается, просто не обойтись. Потому вдвойне приятно, что искренняя улыбка, несмотря на серьезность занимаемой должности никуда не […]

Read more

Эксперты

Ляна Дзусова

09.03.2025

Hospitality Guide

0

0

51

Ляна Дзусова — исполнительный директор отеля Arkhyz Royal Resort & Spa. В управлении действующий гостиничный комплекс и в стадии окончания строительства и предзапуска новый масштабный проект с деревней шале и центрами аювердических практик, тематическими музеями и конным клубом. В профессиональном багаже Ляны Дзусовой 10-летний операционный опыт работы во всех службах отельной сферы от супервайзера номерного […]

Read more

Интервью

Ляна Дзусова: «Мне важен не путь, а конечный результат» 

28.02.2025

Hospitality Guide

+3

0

136

Впервые мы встретились примерно девять лет назад, когда Ляна Дзусова была частью команды отеля в Лобне, то под Москвой. И было это, по сути, в начале ее профессионального пути в отельном бизнесе. Сегодня она — исполнительный директор Arkhyz Royal Resort&Spa 5*, человек интересной судьбы, способный на поступки… И первый номинант на премию Hospitality People 2025. […]

Read more

Интервью

Евгения Власова: «Предпочла бы, чтобы сын стал просто собственником отеля»

26.02.2025

Hospitality Guide

+1

0

68

Иногда один пятиминутный телефонный разговор творит чудеса. Человек, которого ты никогда прежде даже не видел, становится своим: понятным настолько, будто до этого вы общались лет десять. Это качество дано совсем немногим. Евгения Власова, руководитель направления гостиничной недвижимости ГК «МонАрх», обладает им в полной мере. Поэтому и интервью получилось. А час времени пролетел незаметно. Первым делом […]

Read more