Екатерина Мурыгина
Генеральный директор A2SPA Rossi Boutique Hotel (Санкт-Петербург). Екатерина Мурыгина окончила Санкт-Петербургский Государственный Университет Экономики и Финансов по специальности «Менеджмент организации». Кроме того, получила дополнительное образование на филологическом факультете в Санкт-Петербургского Государственного Университета по специальности «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации».
Свой профессиональный путь начала с позиции оператора call-центра телекоммуникационной компании ApolloPhone, где в процессе работы стала менеджером по работе с ключевыми клиентами.
Затем с февраля 2007 по сентябрь 2008 руководила отделом в туристической компании Svetintour SPb (партнер испанского туроператора Politours в Санкт-Петербурге). Основным направлением деятельности был въездной туризм.
После этого с октября 2008 по май 2013 работала в инжиниринговой компании Marisas Lasita Akеn (проектирование, поставка, монтаж, сервисное обслуживание).
Компания являлась официальным представителем эстонских заводов и занималась дистрибуцией полного спектра оконных конструкций, дверей и лестниц из дерева, а также алюминиевых светопрозрачных конструкций.
Екатерина сначала была менеджером по продажам, а затем заместителем генерального директора.
В ноябре 2014 года пришла на должность исполнительного директора A2SPA в Rossi Boutique Hotel, а с апреля 2015 и по сей день является генеральным директором A2SPA в Rossi Boutique Hotel.
Екатерина Мурыгина: «По жизни мне помогает идти настойчивость и саркастический оптимизм»
Вот уже несколько лет Екатерина Мурыгина возглавляет спа-центр A2SPA в центре Петербурга, домом для которого стал Rossi Boutique Hotel. Времени на интервью было немного, но мы успели поговорить на самые разные темы.
Начало пути
— Екатерина, расскажите, как Вы оказались в спа-индустрии?
— Совершенно случайно. Вообще моя трудовая деятельность началась еще во время обучения в Санкт-Петербургском государственном экономическом университете . И первый опыт работы я получила в телекоммуникационной компании, русско-американский проект, компания Apollophone. В тот момент активно развивалась IP телефония , которая позволяла используя специальные карточки, договоры дешево звонить за рубеж. Помню один из слоганов «В Америку — за один рубль». Первый опыт был достаточно короткий, но интересный. Это была позиция оператора колл-центра (улыбается). На самом деле позиция очень классная с точки зрения коммуникации с клиентами . Именно тогда я поняла, что могу и умею общаться с людьми. С разными и много.
— Удивили…
— Да, опыт был недолгий, но интересный. Я достаточно быстро перешла в отдел продаж на позицию менеджера по работе с ключевыми клиентами.
Следующая работа уже была в индустрии гостеприимства. Точнее, в туристической компании, принимавшей в России путешественников из Испании. Мы работали с крупным испанским туроператором «Politours», и, собственно, занимались обслуживанием и приемом гостей в Санкт-Петербурге. Вот тогда я достаточно тесно познакомилась с индустрией гостеприимства. Мы сотрудничали с основными отелями, ресторанами, музеями Санкт-Петербурга, Павловска, Пушкина. Полностью организовывали пребывание испанских гостей и их досуг. Удалось вплотную соприкоснуться с этой стороной жизни. И в целом поняла, что это мне интересно.
Правда, когда представительcтво компании в Санкт-Петербурге закрылось, я оказалась совсем в другой сфере. Это была инжиниринговая компания , на тот момент эксклюзивный представитель 6 Эстонских заводов по производству деревянных окон, лестниц, элементов интерьера и светопрозрачных конструкций. Это преимущественно премиальный сегмент, вела серьезные контракты. Пришла я на позицию менеджера по продажам, в последствии стала заместителем генерального директора. Трудилась там достаточно долго около 5 лет, а закончила в связи с тем, что пришлось переехать на 1.5 года из Петербурга в Новосибирск по семейным обстоятельствам. Впрочем, на тот момент у меня росла маленькая дочь и смена обстановки пришлась, как нельзя кстати. Но вернувшись в Петербург, поняла, что пора выходить на работу. Рассматривала вакансии в открытых источниках, но случайно услышала о вакансии в A2SPA от знакомой и решила откликнуться на нее , пришла на собеседование. Тогда это была позиция исполнительного директора. Успешно прошла его. До сих пор благодарна своим учредителям, которые в тот момент поверили в меня, так как, не было опыта работы именно в спа и в отеле. Правда уже успел накопиться богатый менеджерский багаж. Одним словом, я получила кредит доверия, который постаралась оправдать.
Самое интересное, что, когда начинаешь погружаться в эту сферу, то уходить из нее не хочется (смеется). Тебе в ней хорошо. Ведь спа это не только качественный уход, это мощный инструмент восстановления, оздоровления, настоящее лекарство от стресса. К здоровью через удовольствие! Это было в ноябре 2014 года.
Суровые реалии спа
— Какой момент за прошедшие 10 лет был самым сложным?
Продолжение следует ….