Эксперты

Оксана Кесова

08.02.2026

Hospitality Guide

0

0

2

Эксперт по дизайну эмоционального опыта в индустрии гостеприимства. Более 14 лет Оксана Кесова работает в индустрии HoReCa на стыке комплектации гостиничных пространств, стратегического развития и формирования клиентской лояльности. Автор и организатор конференции Design Horeca World для профессионального сообщества отрасли гостеприимства. Дипломированный бизнес-тренер. Исследует эмоциональный путь гостя как новую ценность отеля и выступает с темой дизайна […]

Read more

Эксперты

Лилия Алич

06.02.2026

Hospitality Guide

0

0

4

Лилия Алич — менеджер по развитию компании TeamJet. Более 10 лет опыта работы в гостиничном бизнесе и управления операционной деятельностью отелей премиум-класса. Операционный директор в Penta Hotel Moscow, Palmira Business Club Moscow. Руководитель службы приема и размещения в Five Palm Jumeirah Dubai, Renaissance Moscow Monarch Hotel. География: Международный опыт работы в России, Италии, ОАЭ. Спикер […]

Read more

Эксперты

Юлия Гоффер

06.02.2026

Hospitality Guide

0

0

15

Юлия Гоффер — основатель, руководитель и идейный вдохновитель компании Bkconsulting. Компания более 12 лет создает успешные отели и глэмпинги и находится «на передовой» бизнеса. Успешно реализованные проекты отелей: Отель «Алеон», «Кенсингтон», «Галлерея», «Радио», и другие. Глэмпинги: «Лосиный остров», «Парк слонов г. Сочи и т. д. Предприниматель, член Общероссийской общественной организации «Женщины Бизнеса», от Комитета по […]

Read more

Маркетинг

Личный бренд и его роль в гостиничном бизнесе

06.02.2026

Hospitality Guide

0

0

25

Сегодня личный бренд актуально развивать во всех сферах. Гостиничный бизнес — не исключение. Медийный портрет отельера — собственника или генерального менеджера, помогает повысить узнаваемость объекта и способствует повышению продаж. Когда отельер активно презентует себя: делится опытом на форуме, активен в социальных сетях и рассказывает о своих профессиональных достижениях — его узнаваемость растет, а значит, проявляется […]

Read more

Эксперты

Юлия Осокина

06.02.2026

Hospitality Guide

0

0

5

Юлия Осокина — операционный директор сети глэмпингов Glam group. Начинала с одного проекта, сейчас курирует сеть из трех глэмпингов: Forest Lake, Mystic Hills и «Северный Крым». Спикер Hospitality Sales Forum-2026.

Read more

Персонал

Выгорание персонала, плохие отзывы и цепочка неочевидных факторов

05.02.2026

Hospitality Guide

0

0

18

Связано ли выгорание персонала с плохими отзывами? Дмитрий Романов, технологический предприниматель, предлагает обратить внимание на цепочку взаимосвязанных элементов, которая ведет к неудовлетворенности сервисом гостями и отрицательным отзывам.    По мнению эксперта, выгорание персонала — это операционные риски для отеля, а негативные отзывы гостей являются финалом проблем, которые начинаются внутри команды. Выгорание персонала, listening-подход и well-being диагностика […]

Read more

Эксперты

Элина Павлова

05.02.2026

Hospitality Guide

0

0

7

Элина Павлова — Head of Performance Molinos, сертифицированный эксперт по обучению Яндекс, преподаватель маркетинга ВШЭ. 17 лет в digital-маркетинге. Спикер Hospitality Sales Forum-2026.

Read more

Новости

Hospitality Sales Forum-2026: осталась неделя до главного форума по продажам

05.02.2026

Hospitality Guide

0

0

15

В Санкт-Петербурге с 12 по 14 февраля пройдет Hospitality Sales Forum-2026 — восьмой форум по продажам в индустрии гостеприимства. Организует мероприятие компания Best Event Group. В этом году площадкой для проведения ежегодного события станет River Palace 4*. В первые два дня, 12 и 13 февраля, ожидаются выступления спикеров. Программа структурирована в три основных тематических блока: […]

Read more

Продажи

Демпинг в гостиничном бизнесе: «гонка на дно» или адаптация к рыночным условиям?

04.02.2026

Hospitality Guide

+2

0

36

Сегодня наша тема — демпинг в гостиничном бизнесе. Отельеры-практики, которые каждый день находятся в отеле и принимают непосредственное участие в формировании системы продаж, в статье делятся своим мнением на спорную и одновременно насущную тему, особенно актуальную в несезон. Демпинг — это помощник в сложившихся реалиях бизнеса? Как эта ситуация отражается на рынке в целом? Способен […]

Read more

Эксперты

Ярослав Зыбарев

03.02.2026

Hospitality Guide

0

0

0

5

Старший менеджер по продажам River Palace Hotel 4* (Санкт-Петербург). Карьеру в индустрии гостеприимства начал в 2015 году в службах СПиР и F&B сети отелей Rixos. Сегодня Ярослав развивает продажи и направление MICE в River Palace Hotel. Обладает сильными навыками клиентского сервиса, переговоров, стратегического планирования и координации многопрофильных проектов. Спикер Hospitality Sales Forum-2026.

Read more