Выгодные коллаборации в отельном и санаторном бизнесе — всё еще единичные случаи в России. Каждый объект — и санатории, и отели — хочет тянуть трафик гостей только для себя, даже если полностью не сможет его переварить. Даже сброс «излишков» гостевого потока конкурентам — явление из ряда вон выходящее.
Санатории и отели: возможное сотрудничество
Однако в России всё еще есть курортные территории, где коллаборации между санаториями и отелями вполне возможны и организовать этот процесс в общем-то достаточно просто. Одно из них город-курорт Саки.
Из истории вопроса. Саки — один из старейших бальнеогрязевых курортов России, расположен на западном побережье Крыма. Его главная ценность — Сакское грязевое озеро, пелоиды которого обладают исключительными целебными свойствами. Саки исторически развивался как реабилитационный курорт для пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата и людей с ограниченными физическими возможностями.
Парадокс в том, что на сегодняшний день Саки испытывает острый дефицит гостиниц и отелей для людей с особыми требованиями (будем называть так эту категорию пациентов санаториев). Если посмотреть на карту, то более-менее комфортные отели расположены в 5-6 км от центра курорта Саки. А если быть честным, то сейчас там нет ни одного отеля с полностью доступной средой для колясочников.
Саки и концепция его развития
Между тем, администрация города Саки вместе с экспертным сообществом разрабатывает Концепцию стратегического развития санаторно-курортной отрасли Саки и Сакского района. По предварительной информации город предполагается и дальше развивать как реабилитационный курорт №1 в России, что поразумевает инвестиции в доступную городскую среду. Собственно, сам город достаточно неплохо адаптирован для пациентов-колясочников, там много безбарьерной среды. Но кроме того, в числе главных специализаций курорта Саки будут заболевания желудочно-кишечного тракта, кожи и мочеполовой системы.
За счет инвесторов планируется строительство галереи с питьевыми минеральными источниками, а также нового оздоровительного комплекса с бальнеогрязелечебницей и акватермальным комплексом. И когда проекты будут реализованы, они станут точками притяжения для достаточно большого количества людей. Кто-то приедет только для лечения желудка, кто-то с целью решить проблему бесплодия (природные лечебные ресурсы Саки прекрасно с этим справляются), а кто-то для восстановления двигательной активности.
Всем этим гостям нужно будет где-то останавливаться. А действующие санатории курорта не способны «переварить» такой трафик гостей. Напрашиваются инвестиции в строительство новых отелей. Крымские эксперты говорят, что определенная часть людей не хотят проживать в санатории, а предпочитают посещать их только для прохождения лечебно-оздоровительных процедур. Собственно, так было и есть на многих курортах бывшего СССР, где были построены городские бальнеолечебницы. Гости останавливаются в отелях или апартаментах и ходят на лечение.
Нереализованный потенциал
Если немного пофантазировать, то Саки в этом плане имеет огромный потенциал. Там еще нет такого количества отелей, как в Евпатории, Ялте, Алуште и других курортных городах Крыма. И можно строить отели с разными концепциями работы. Например, отель преимущественно для гостей с псориазом.
Во-первых, этим людям психологически комфортнее будет отдыхать среди таких же, как они. Можно общаться и обмениваться опытом лечения этого тяжелого заболевания. Можно особо не скрывать под одеждой пораженные участки тела, ведь рядом много людей с тем же диагнозом.
Во-вторых, концепция такого отеля обязательно должна подразумевать условия для улучшения состояния пациентов с псориазом.
Можно предлагать им особое разгрузочное питание, ведь псориаз в определенной степени результат нарушения обмена веществ. Массаж, места для медитации, релаксационные пространства, чтобы снять стресс.
В Крыму уже есть подобные примеры. В Евпаторийском регионе частный инвестор построил отель для оздоровления женщин с гинекологическими проблемами. Что интересно, в этом отеле, расположенном в очень уединенном месте, не могут останавливаться мужчины. Гинекология — тема интимная, поэтому вот такая у отеля концепция. Для скептиков сразу отметим, что отель хорошо заполняется.
Собственно, примеров того, что санатории могут быть отличными донорами клиентов для отелей, много по всему миру. Достаточно посмотреть на курорты Фьюджи (Италия), Карловы Вары (Чехия), Хевиз, Бюкфюрдо, Хайдусобосло, Шарвар (Венгрия), где туристы предпочитают останавливаться в отелях, а на лечение ходить в городские бальнеологические комплексы.
На курорт Саки посматривают инвесторы. И это правильно, ведь строить на популярном Южном берегу Крыма практически негде. И клиентопоток в Саки еще имеет большой потенциал роста.