Сегодня мы в гостях у отельера, который не боится слова «клиенты». Знакомьтесь, Дарья Чекалова. Она одновременно является руководителем отдела продаж в отеле Holiday Tagansky и коммерческим директором управляющей компании InnStay Hospitality. Профессиональная деятельность позволяет и определенную риторику. Отельная негласная этика подсказывает индустрии более мягкое и ориентированное на аудиторию слово — гость. Однако, мы понимаем, что […]