Маркетинг

Маркетинг

Стратегический маркетинг для отелей: вызовы, проблемы и решения

12.11.2024

Hospitality Guide

0

0

39

Маркетинг для отелей — это вещь неразделяемая на категории и направления. Для отельных маркетологов нет отдельно видеомаркетинга, контент-маркетинга, стратегического маркетинга и они не мыслят такими категориями. Контент-маркетинг и точки контакта А на самом деле, например, тот же контент-маркетинг — многогранное направление работы. По сути контент — это то, чем отель привлекает внимание гостей. Практически любые […]

Read more

Маркетинг

Эффективная коммуникация с гостями на сайте

05.11.2024

Hospitality Guide

0

0

29

Все мы перегружены информацией, которая льется 24/7 со всех возможных каналов. Пресловутая «рекламная слепота» мешает эффективно продвигаться и выделяться среди конкурентов. Вот почему важна эффективная коммуникация с гостями. Мы принимаем решение читать или нет статью менее, чем за 3 секунды. А если и читаем, то усваиваем не более 10% информации. Мы перестали верить словам «уникальный», […]

Read more

Маркетинг

Аромамаркетинг как фактор успеха

22.10.2024

Hospitality Guide

0

0

40

Не секрет, что аромамаркетинг является мощным инструментом в бизнесе. Отельная отрасль не исключение, так как запахи оказывают влияние на настроение, эмоции и поведение людей. Ароматы способны производить положительное впечатление с того момента, как гости только входят в лобби отеля. Одна из задач аромамаркетинга — повышение уровня удовлетворенности гостей. Аромат, услышанный в отеле, ассоциируются у людей […]

Read more

Маркетинг

Wellness-отель: как продвигать сложные услуги

16.10.2024

Hospitality Guide

+1

0

33

На раскрутку отеля, особенно, если это wellness-отель, порой требуется немало времени. И продвигать оздоровительные и wellness услуги сходу не получается. Мы поинтересовались у команды крымского премиального Комплекса LUCIANO Wellness & SPA Foros 5*, как они продвигали свои оздоровительные и SPA продукты в условиях сильного снижение турпотока в Крым. И коллеги поделились с нами очень интересными […]

Read more

Маркетинг

12 причин вести соцсети отеля

15.10.2024

Hospitality Guide

+6

0

80

Соцсети отеля… А нужно ли их вообще вести? В последнее время этот вопрос активно обсуждается в профильных сообществах. Кто-то считает, что нужно, но не очень понимает, как и зачем. Кто-то заявляет, что это вообще лишняя трата сил, денег и времени, а хороший отель прекрасно продается без соцсетей. Предлагаю взглянуть на этот вопрос немного с другой […]

Read more

Маркетинг

Событийный маркетинг в загородном отеле

18.09.2024

Hospitality Guide

0

0

44

Не будет преувеличением сказать, что про событийный маркетинг в загородном отеле слышали практически все. Наш постоянный автор Владислав Буря по традиции предлагает свой нетривиальный взгляд на привычную для отельеров историю… Событийный маркетинг в загородном отеле и «выгорание» Вы, наверное, замечали, что когда проводите с определенной периодичностью какое-нибудь мероприятие для гостей отеля, то интерес к нему […]

Read more

Маркетинг

Видеомаркетинг: стоит ли о нем думать сегодня?

11.09.2024

Hospitality Guide

+1

0

33

Прошло 2 года и 7 месяцев с момента, когда я, как Ленин с броневика, вещал о том, что  видеомаркетинг важен для отелей и санаториев. Действительно было много успешных кейсов, да и тренды клиентского опыта говорили в пользу продвижения с помощью видео. И вот YouTube еле «дышит» в России и нет намека на то, что его […]

Read more

Маркетинг

Сайт загородного отеля глазами гостя

29.08.2024

Hospitality Guide

+5

0

83

Сегодня поговорим про сайт загородного отеля. Есть общепринятый список того, что на нем должно быть. Кажется, что уже всё придумано до нас, и можно просто взять и пойти по шаблону. Да и углубляться в эту тему у руководителей и собственников часто нет ни времени, ни желания: заказали сайт, оплатили, получили. Но почему-то конверсии с сайта […]

Read more

Маркетинг

Маркетинговая политика отеля и системы управления репутацией

18.04.2024

Hospitality Guide

0

0

114

О том, насколько важна маркетинговая политика отеля, мы говорили неоднократно. Наш постоянный автор Владислав Буря предлагает посмотреть на неё под другим углом. Маркетинговая политика отеля и его репутация Относительно недавно у меня была интересная конференция с управляющим партнером одной компании. Она специализируется на управлении репутацией в сети. Мне показывали впечатляющие графики, показывающие в динамике увеличение/уменьшение […]

Read more

Маркетинг

Бренд отеля и его обещание как фактор притяжения гостей

10.04.2024

Hospitality Guide

0

0

56

Сегодня хотим поговорить про бренд отеля. Еще точнее про обещание бренда. Обещание как необходимость Ваш отель может не быть брендом в классическом его понимании, но это не отменяет необходимости что-то обещать гостям. Бывший генеральный директор компании LoyaltyOne (работает в том числе с туристическим и гостиничным бизнесом) Брайан Пирсон сказал, что «Бренд — это обещание». Я […]

Read more