В минувшую пятницу в Петербурге в AZIMUT Сити Отель состоялась конференция о курортных трендах «Курортология и реабилитация 2.0». На мероприятии приглашенные спикеры вместе с участниками обсудили тренды и перспективы развития отрасли, инновационные технологии и медицинские стандарты, рассмотрели успешные кейсы внедрения методик в санатории и клиники, а также участники обменялись профессиональным опытом.
Организатор конференции — BTL Industries. Артем Фарино, региональный куратор по развитию СЗФО компании BTL отметил, в том числе, важность внедрения новых технологий не только в санаторные, но и в гостиничные объекты:
— На сегодняшний день каждый отель, санаторий и реабилитационный центр ищет изюминки и коллаборации. Например, есть много таких коллабораций у клинических центров с гостиницами. Сегодня все большие федеральные клинические центры, больницы будут рады, если рядом с ними появится какой-то новый отель, который создаст комфорт и удобство для людей. Эти люди итак приехали с другого региона или из области и, зачастую, уровень койко-мест и питания в больницах и отелях зачастую не того качества, чтобы мы были счастливы. Мы, конечно, будем выздоравливать и в больницах, но психологический и психосоматический комфорт также важны. Есть запросы, чтобы рядом с медучреждениями строились новые отели. Это первое. Второе — сегодня все ищут фишки для своего объекта. Но тут также возникает проблема кадров, потому что на одной территории надо разместить большое количество специалистов и оборудования. Зачастую это невозможно. Поэтому выбирают что-то универсальное и полезное для всех видов специалистов – неврологов, травматологов, эстетических специалистов, спа-массажистов, диагностов. У нас также приезжают в отели туристы, бизнес-туристы на 2-3 дня. И если у них будет возможность посетить каких-то специалистов в том же отеле, получить медицинскую или услугу спа-типа — это будет как изюминка этого места. Помимо всего, если в будущем грамотно запустить медицинские услуги в отеле, это принесет дополнительный пациентопоток и прибыль.
На мероприятии присутствовали представители санаторных учреждений разных регионов. Так, современные тренды и тенденции в санаторно-курортной отрасли Северного Кавказа обозначила главный врач пятизвездочного санатория Plaza Spa Кисловодск Ольга Богуш:
— Кавказские минеральные воды известны давно. Накоплен огромный опыт, и сейчас у нас в регионе более 100 санаториев, что говорит о востребованности санаторно-курортного лечения. В регионе 4 жемчужины, и у каждой свои особенности: Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Пятигорск. Каждый город отличается своей аурой, каждый город занимается лечением различных патологий. Ессентуки — известный курорт по лечению желудочно-кишечного тракта. Пятигорск — опорно-двигательный аппарат, Кисловодск – лечение сердечно-сосудистой, дыхательной, нервной систем. Железноводск — лечение гастропатологии и урологических проблем. Наш санаторий Plaza Spa в Кисловодске открылся после реновации в 2022 году, получил «5 звезд” по гостиничной классификации и хорошую лечебную базу.
По словам главного врача Plaza Spa Кисловодск Ольги Богуш, за последние 3 года в санатории произошел рост спроса на аппаратную физиотерапию, косметологические процедуры и массажи.
На конференции поговорили и о рекламе услуг. В том числе о снижении затрат на рекламу, а также о том, как найти и привлечь клиентов без лишних затрат. С этой темой выступила Марина Майер, врач-тренер компании UDS. О развитии платного медицинского центра на базе санатория рассказал Алексей Фризен, генеральный директор санатория «Малые соли», Ярославль. Александр Карпухин, исполнительный директор санатория «Черная речка», обсудил вместе с собравшимися клинический подход в лечении пациентов.
Ранее мы писали о другой конференции для инвесторов и собственников — «Апарт-отели: вчера, сегодня, завтра». Она пройдет также в Петербурге, в отеле Well, 24 апреля.