Ольга Киселёва

Отельер, генеральный менеджер гостиницы «Адмиралтейская» 3* (Санкт-Петербург). В 2002 году Ольга Киселёва окончила Санкт-Петербургский институт Сервиса и Экономики с отличием.  Кроме того, имеет диплом филологического факультет СПбГУ. В 2014 году закончила обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров,  красный диплом СПГЭУ, прошла стажировку в Японии по теме туризм и гостиничное хозяйство.

Стаж работы в отелях Санкт-Петербурга составляет более 25 лет. На ее профессиональном пути были такие объекты индустрии гостеприимства, как отель «Невский Палас», Талион Империал Отель, отель «Матисов домик», гостиница «Адмиралтейская».  Более 10 лет работает в Санкт-петербургском колледже туризма и прикладных технологий в качестве преподавателя специальных дисциплин.

Ольга Киселёва: «Потребность закрытия гештальтов у меня на подкорке»            

Когда мы познакомились несколько лет назад, она была наемным исполнительным директором одного петербургского отеля. Сегодня Ольга Киселева — собственник бизнеса, управляющий гостиницей «Адмиралтейская», что также в Северной столице. Но смена статуса никак не повлияли на ее человеческие качества. Собранная, системная, когда надо жесткая и одновременно женственная, улыбчивая и открытая. Как все «классические» Козероги. Понты и пафос — это вообще не про нее. Поэтому и интервью у нас получилось настоящим. Пусть и немного спонтанным.

В отель по призванию   

— Ольга, когда и как Вы пришли в отельный бизнес?

— Я тогда была еще студенткой и училась в «Институте Сервиса и экономики», как он в те годы назывался. Причем в ВУЗе было два направления, которые меня заинтересовали: «Туристический бизнес» и «Страховое дело». Ничего связанного именно с гостиничным бизнесом не предлагалось. Тем не менее в какой-то момент нас отправили на практику в отель «Sheraton Невский Палас» 5*. И мне очень понравилось то, что я увидела. Сразу влюбилась в отель. Показалось, что это дом, в котором захотелось остаться.

— А спустя годы, первое впечатление сохранилось?

— Да, конечно! Я даже сейчас всем своим сотрудникам об этом говорю. Отель действительно живой. И когда к нам приезжают разные гости, мы прямо чувствуем, как меняется его энергетика. Буквально недавно проводила экскурсию по отелю и рассказывала, что в апреле у нас обычно живут гости из консерватории, и тогда все здание поет и играет. Звучат скрипки, альты и  оно становится другим, словно живет, дышит музыкой. И вообще в гостинице у людей проходит настоящая жизнь: у кого-то приятные события, у кого-то трагедии, а у кого-то возникают комические ситуации. И стены отеля, которые больше, чем стены квартиры или жилого дома, будто впитывают все эмоции, хранят массу воспоминаний. А когда приходишь в любой отель, то понимаешь: здесь всегда что-то происходит. Иными словами, люди проживают здесь свои маленькие жизни. И это очень круто. Причем ты, работая в отеле, становишься свидетелем этих жизней в миниатюре.

Ольгам Киселёва о своем отеле

— То есть Вы верите, что энергетика накапливается?

— Конечно! А уж если она еще подпитывается разными легендами и вообще самой историей, даже люди, живущие здесь и работающие, начинают в это верить. И все мистическое как-то материализуется.