Cosmos Hotel Group, федеральный гостиничный оператор, разработал предложение для гостей, путешествующих с небольшими собаками. Такое решение является частью стратегии по созданию единого стандарта размещения гостей с животными, который компания планирует масштабировать по всей сети.
Гости, путешествующие с собаками весом до 10 кг, смогут выбрать специальный тариф и набор услуг. При заселении в номер гостю будет предоставлен специальный инвентарь для питомца: миски для воды и корма, специальная лежанка, полотенце, а также, по запросу, клетка, если это необходимо для безопасности питомца.
Кроме того, для четвероногих гостей будет доступно персонализированное меню с готовым рационом и специализированным питанием, которое можно будет заказать напрямую в номер. Пилотный проект реализован в партнерстве с компанией «Мираторг», которая обеспечивает поставку специализированных кормов и набор в номер для питомцев. Такой подход соответствует лучшим международным практикам, где сервис для питомцев рассматривается как часть полноценного гостевого опыта, а не разовая опция.
Номера, участвующие в проекте, проходят отдельную подготовку и уборку по усиленным санитарным протоколам, что обеспечивает комфорт как владельцам животных, так и остальным гостям. Акция станет пилотным проектом для расширения продуктовой линейки в отелях Cosmos Hotel Group и тестирования стандарта проживания с питомцами перед его внедрением на уровне всей сети.
На первом этапе акция и услуга будут доступны гостям в 10 отелях категории «4 звезды» бренда Cosmos Hotels: в четырех отелях в Санкт-Петербурге, а также в Сочи, Адлере, Петрозаводске, Казани, Ярославле и в отеле на территории аэропорта Шереметьево (4*).
— Спрос на путешествие с питомцами активно растет в последние годы, и это уже становится устоявшимся трендом. Поэтому, мы как ведущий гостиничный оператор, планомерно адаптируем наш сервис для самой разной категории гостей, в том числе для тех, кто приезжает в наши отели с домашними животными. Для них мы предусмотрели все пожелания и требования: от наличия необходимого инвентаря до подготовленного и обученного персонала, а также безопасную логистику передвижения для всех гостей с учетом санитарных норм. Для наc важно создать комфортные условия для пребывания гостей с животными, в том числе предлагая им полноценный продукт и сервис. Мы бережно и с уважением отнеслись к внедрению данного проекта и предусмотрели интересы всех гостей, — прокомментировал Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group.
Ранее отель Cosmos Yaroslavl Hotel в Ярославле стал первым объектом сети, кто получил сертификацию Pet Friendly Роскачества, которая была разработана в 2025 году. Кроме того, Cosmos Hotel Group и Роскачество подписали соглашении о совместном сотрудничестве в реализации комплекса мер по повышению качества гостиничных услуг в России. В рамках подписанного документа эксперты Cosmos Hotel Group выступят консультантами при разработке стандартов ГОСТ по размещению гостей с питомцами (Pets friendly).
Ранее об опыте заселения гостей с питомцами и концепции pet-friendly рассказала Анна Косарева, исполнительный директор Elements Hospitality.