В Cosmos Hotel Group заявили о старте развития полноценной детской сервисной экосистемы. Ее создадут вокруг фирменного персонажа Нэппи – символа заботы, игры и теплого гостеприимства. В ресторане отеля Cosmos Selection Saint-Petersburg Italyanskaya запускают обеды без суеты.
Новый детский персонаж
Персонаж Нэппи — это девочка-инопланетянин, у нее округлый силуэт, длинные плавные руки, компактные пропорции и мягкая, устойчивая форма. Она покрыта фактурным голубым мехом с ярко-салатовыми акцентами. Образ персонажа завершают лаконичное выражение лица с легкой улыбкой и вязаная шапка с помпоном и логотипом Cosmos.
В компании поделились, что система детского сервиса будет включать специальный детский check-in с собственной стойкой регистрации, приветственные наборы, мягкую игрушку Нэппи, тематические открытки, халаты, рюкзаки и игровые материалы. В номерах малышей будут ожидать адаптированные удобства, а в ресторанах — детское меню и интерактивные раскраски.
— Для нас важно создавать семейный сервис сети Cosmos вокруг простой и, на наш взгляд, принципиальной идеи: ребенок в отеле – это полноценный гость. Поэтому мы осознанно пошли по пути создания собственного детского персонажа, потому что для семьи важно, чтобы ребенок чувствовал себя в отеле участником путешествия. Наш детский герой Нэппи станет проводником для юных гостей и помощником для родителей. Через простые игровые механики и сценарии взаимодействия она поможет освоиться в пространстве отеля, что сделает отдых комфортнее для всей семьи. Для нас это часть системного подхода к семейному сервису, который формирует дружелюбную атмосферу и эмоциональную связь с брендом уже с детского возраста, — отметил Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group.
На первом этапе внедрения детский сервис уже доступен в пяти отелях: Cosmos Selection Moscow Arbat, Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel, Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal, Cosmos Collection Altay Resort, Cosmos Collection Izumrudny Les. До конца 2026 года сервис будет масштабирован на всю сеть.
Cosmos Hotel Group и обеды без суеты в Cosmos Selection Italyanskaya
Воскресные обеды в классическом итальянском стиле — без спешки и суеты — запускает Ресторан Laganaci в отеле Cosmos Selection Italyanskaya запустит воскресные обеды в итальянском стиле. Воскресные обеды (Il pranzo della domenica) — дань уважения не только гастрономии, но итальянской культуре. Долгое застолье, обмен новостями, разговоры о самом важном или о пустяках — именно этим наполнены длительные посиделки за столом в итальянских семьях.
Меню включает почти два десятка позиций, в том числе lagane — прародителя всей пасты, а также игристое на безлимитной основе. Оценить традиционную пасту предлагается в паре с соусами: с креветками и песто из рукколы, с утиным конфи и сыром пекорино романо или с брокколи и классическим песто.
И хотя прямое значение фразы Il pranzo della domenica — «воскресный обед», в Италии это не просто прием пищи. Это ритуал, философия, целое явление, ради которого несколько часов подряд собираются за одним столом самые близкие люди.