Его можно считать патриархом индустрии гостеприимства. Но есть ощущение, что сам Игорь Макаров, владелец загородного проекта «Карелия Медвежка. Аренда коттеджей» с таким статусом не согласится. Еще бы: энергии хоть отбавляй, глаза блестят, планов громадьё! А поначалу наш сегодняшний герой и не задумывался об отельном бизнесе…
Жизнь как в кино
— Игорь Петрович, что привело Вас в индустрию гостеприимства?
— В далеком 1997 году мы с компаньонами по работе в строительной отрасли задумались о возведении домов для себя, в Карелии, где и родились.
Выбрали место в лесном массиве, на берегу Онежского озера, на окраине города Медвежьегорска. И довольно быстро поставили три дома. А буквально через пару лет к нам стали приезжать люди, которые просились пожить. Потом начали поступать заявки от киногрупп, приезжавших к нам в район для того, чтобы снимать фильмы.
Город Медвежьегорск — визитная карточка комедии «Любовь и голуби», который создавали как раз в наших краях. А позже настал черед и других картин. Среди них: лента «И на камнях растут деревья», сериалы «Слепой» и «Платина», боевик «Охота на пиранью», драма «Находка», римейк фильма «А зори здесь тихие».
И все актеры жили в наших домах, в том числе у меня. Это и натолкнуло на мысль заняться туризмом.
Мысли о туризме
— Представление о нем имели?
— Наверное, как и многие из тех, кто сам любит путешествовать. А вообще по образованию я строитель — окончил сначала строительный техникум, а потом университет. Затем 20 лет отработал на Беломорско-Балтийском канале, в должности заместителя начальника СМУ. Мы занимались, в частности, его реконструкцией, возводили жилые дома и коммунальные объекты.
Но в начале 90-х вводились другие критерии строительства, и наше СМУ расформировали. Вот тогда мы и стали думать, что делать дальше. Занимались заготовкой леса, производством строительных материалов, домиков из бруса. В какой-то момент обратили внимание на туризм.
Точка отсчета
— Почему?
— В свое время часто выезжали в соседнюю Финляндию (в Соткамо, Каяни), где катались на горных лыжах, играли в хоккей. Обратили внимание на то, что там созданы небольшие туристические комплексы. Нам сразу приглянулись дома из сухостойной сосны, которая растет сто, а то и двести лет, потом сохнет на корню, примерно столько же по времени, и, в итоге, за два-три века превращается в твердый, плотный материал сравнимый с мореным дубом, который столетиями лежит под водой.
— Интересное наблюдение…
— В общем, полдня я катался на лыжах, а потом ездил по округе, смотрел на домики (улыбается). Изучал их, фотографировал на «мыльницу», делал чертежи, создавал свои собственные индивидуальные проекты. В итоге, окончательно и бесповоротно влюбился в дома из сухостоя. Они уникальны и ничего подобного на тот момент у нас в стране я не видел.
Старт отельного проекта
— Что было дальше?
— Однажды, вернувшись из подобной поездки, решили построить домики именно из такой сосны. Сначала возвели один, потом второй. Так и пошло дело. Произошло это в начале 2000-х. А потом про нас узнали, к нам стали приезжать гости. Причем не только друзья, но и незнакомые люди, которые предлагали плату за проживание…
— Так, Вы, по сути, и пришли в гостиничную отрасль, к аренде коттеджей?
— Да. Правда, потом каждый из моих компаньонов выбрал свой путь: один из них больше спортсмен, другой — лесник. А мне по душе был туризм. К тому же, как строитель, я любил проектировать, созидать.
— Игорь Петрович, Вы в бизнесе с середины 2000-х. Что за это время удалось сделать?
— За двадцать лет я построил 30 домиков. Плюс создана инфраструктура: хоккейная площадка открытого типа, со стеклянным ограждением, теплые раздевалки. И в этой части мы лучшие в Карелии. А еще построили корт для большого тенниса с искусственным травяным покрытием, которому нет равных в республике. Регулярно проводим турниры, в том числе для ветеранов. Только в 2025 году за девять месяцев организовали пять соревнований республиканского уровня для разных возрастных категорий.
Конкурентные преимущества
— Ради чего гостям стоит к вам приехать?
— У нас исключительное место! Второго такого я еще не видел. Мы находимся, с одной стороны, в городской черте, но, с другой, в сосновом бору, в карельской тайге. Из окон домиков открывается потрясающая панорама Онежского озера. Да и вокруг много интересного. Рядом с нами знаменитые Кижи, Соловки, Беломорско-Балтийский канал и много красивых мест.
А еще различные музеи — два краеведческих и железнодорожного транспорта. Шикарный парк. От нашего комплекса до него можно дойти по эко-тропе длиной 1,5 км. Она упирается в городской песчаный пляж. Но у нас есть свой. Плюс собственный причал, и все возможности для рыбалки. Предоставляем все необходимое для прогулок на катерах и для катания на квадроциклах. Есть спортивные площадки для игры в футбол и мини-футбол. А у каждого дома построен детский городок и бесплатная автостоянка.
Игорь Макаров об уроках отрасли
— Какой главный урок Вы получили от индустрии гостеприимства за это время?
— Туристический, арендный бизнес меня многому научил. У него своя философия. Вообще, считаю, что гость всегда прав. И когда мы начинали мы далеко не всё понимали. Пришлось по крупицам собирать знания, для чего посещали различные профессиональные форумы, в том числе конференцию «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис» и ездили в бизнес-тур.
— Что узнали?
— В частности, окончательно убедился, что для загородного комплекса важна экономика, и работать в этом направлении нужно постоянно. Беда в том, что люди наши к этому не готовы. Да и с кадрами сейчас очень тяжело. Не скрою: обучать сотрудников достаточно трудно, непросто их раскачать. Но вся эта работа, бизнес-туры, конференции и форумы, конечно, в этом плане помогают.
— Как человек, который в отрасли уже давно, что о ней скажете?
— На мой взгляд, работать в индустрии гостеприимства интересно и может показаться, что достаточно легко. Но это не так.
Преодолимые сложности
— А в чем самая большая трудность?
— Отельный бизнес, туристическая отрасль развиваются очень быстро. Это, конечно, приятно. Но, честно говоря, мы не всегда успеваем за переменами, потому что не хватает специалистов, которые могут выполнить стоящие задачи.
— А какие ошибки чаще всего допускают?
— Приведу пример нашего комплекса. Мы разработали генплан, утвердили его. Потом на смену людям, с которыми договорились о том, как будем развиваться, пришло новое поколение, уже с другим менталитетом.
— Это разве плохо?
— Молодежь начинает менять утвержденный генплан, что далеко не всегда хорошо. А, на мой взгляд, достаточно просто беречь то, что есть: природу, камушки, растущий на них мох, деревья и кустарники. Не нужно ничего разрушать, бездумно застраивать территорию… Это ломает концепцию проекта, его структуру. И потому болит душа.
Допустим, изначально мы задумали ставить дома в 30-40 метрах друг от друга. У нас ИЖС, а остальную землю перевели в парковую зону, в которой нельзя строить. Но потом у кого-то появляется желание продать участки под строительство. А как только приходят другие люди, с иными взглядами, все идет кувырком.
В частности, нарушается сама идея сухостойных домов, которых у нас на территории уже порядка 40.
И почти все они созданы по собственным, индивидуальным проектам, так же, как и камины из талькохлорида и шунгита. И это уникальная ручная работа! А рядом появляются щитовые постройки. В итоге, теряется изюминка проекта. Вот что больно. Впрочем, такова жизнь. Надо не горевать, а идти вперед, развиваться, улучшать, то, что имеем. Не сидеть, сложа руки, а делать дело.
Размышления о бизнесе
— Игорь Петрович, Вы отметили, что в индустрии гостеприимства нужно постоянно работать. Значит ли это, что у Вас голова все время думает про бизнес?
— Честно говоря, слово «бизнес» мне не очень нравится. Больше подходит развитие, строительство коттеджей и спортзала, благоустройство территории, создание инфраструктуры, дальнейшее изучение экономики, маркетинга, продаж, увеличение числа гостей в низкий сезон, поступательное развитие всех сегментов туристического отдыха. Конечно, у меня есть определенны планы. На год, на каждый месяц, на неделю. Что-то получается, что-то нет. И вообще считаю, что у каждого сотрудника они тоже должны быть. В идеале. Даже у горничных, у которых есть свой чек-лист. Да, у нас семейный бизнес. С одной стороны, это хорошо. С другой, очень непросто что-то требовать с сотрудников, а уж тем более ругать их или наказывать.
Игорь Макаров о жизни вне проекта
— В Ваших планах остается время на другую, неотельную жизнь?
— Честно говоря, времени у меня совсем нет (улыбается). Разве что только поспать. А так, много забот. Вот недавно запустили новый сайт комплекса. До этого было несколько попыток его создать. Начинали с самописных вариантов, пока не встретились с представителями компании TravelLine. В итоге, он получился не хуже, чем у тех, на кого я ориентируюсь. Сейчас обновляем информацию на агрегаторах. Все это требует времени.
Что касается отдыха, то три-четыре раза в неделю играю в теннис, занимаюсь организацией различных спортивных соревнований районного масштаба, в частности, хоккейных турниров «Добрый лед» совместно со СКА-Стрельна Санкт-Петербург.
За пять лет в каждом из них приняло участие более 120 детишек. И таких турниров у нас проходило по 4-5 в год. Добавьте сюда состязания по настольному теннису, футболу, дзюдо, шахматам и увидите реальную картину. В реализации этих и других проектов по строительству и содержанию домов и инфраструктуры мне много помогала моя жена Людмила, сыновья Антон, Захар и Игорь, дочь Ксюша. В общем, вся моя семья и близкие люди.
Сейчас пока взяли паузу в организации хоккейных соревнований. На данный момент ищем тренера по хоккею. Тот, который был, ушел на СВО добровольцем.
Игорь Макаров о реалиях и планах
— Но ведь жизнь не останавливается?
— Абсолютно точно! Только в этом году провели вторые всероссийские соревнования по настольному и большому теннису республиканского уровня. В них приняло участие 150 спортсменов со всей страны. Уже есть планы на третий турнир, который состоится в июне.
Двадцать пять лет проводили Чемпионат Северо-Запада по карате кекусинкай памяти нашего друга Павла Каплина. Причем вместе с другими моими друзьями Александром Гурьевым и Юрием Красногиром мы являлись основными спонсорами и организаторами данного турнира. Я сам награжден многими грамотами от Республики Карелия. Есть награда «Отличник физической культуры и спорта России». Кроме того, я обладатель черного пояса по карате кекусинкай и многочисленных грамот и наград от президиума и президента кекусинкай России Александра Ивановича Танюшкина.
Плюс ежегодно проводим по 5-6 состязаний по настольному теннису. К слову, сын Захар тоже с детства занимается этим видом спорта. Он в свои 22 года уже дважды становился чемпионом Карелии. Так что для меня отдых — время, проведенное с семьей, и организация различных соревнований (улыбается). Это настоящая отдушина. Да, бывают сложные моменты, связанные с той же стройкой. Но поиграешь в теннис 1-2 часа и все в порядке. Сбрасываешь напряжение, успокаиваешься.
Преданность делу
— Случалось так, что опускались руки, и хотелось оставить отельный бизнес, заняться чем-то другим?
— Наверное, как и у любого человека, происходило всякое. Но в принципе искать себя, экспериментировать, думаю, уже хватит (улыбается). Я много всего в жизни попробовал (смеется). Работа на Беломорско-Балтийском канале меня закалила. А еще четыре года отдано стройотрядам, в каждом из которых насчитывалось по 600-700 человек. Я всегда занимал первые места, награжден грамотой Совета Министров Карелии и ЦК ВЛКСМ. Являлся командиром штаба университета по подготовке строительных отрядов.
Плюс в свое время создал фирму по лесозаготовкам — с ноля строил завод по переработке древесины и производству пиломатериалов, потом в Медвежьегорске возводил предприятие совместно с немецкими специалистами. Начинал с котлована, потом строили цеха, устанавливали и налаживали оборудование, вводили предприятие в эксплуатацию. Сначала, помню, ставили подержанное финское оборудование, затем поменяли его на немецкое. Словом, всего хватило с избытком.
— И все это параллельно с развитием туристического проекта?
— Отчасти, да. И ни на шаг не отступал от первоначального генплана. Пока далеко не всё из задуманного удалось реализовать, но я не сдаюсь. Причем важно сделать всё так, чтобы не сломать концепцию и не навредить природе.
— Такое отношение достойно уважения…
— Спасибо за подобную оценку. К тому же приходится постоянно думать о финансах. Не секрет, что возведение спортивных объектов на территории прибыли не приносит. С точки зрения бюджета это, скорее, большой минус. Да и родные ворчат, дуются на меня за то, что я трачу столько времени и сил (смеется).
Игорь Макаров о себе
— Без какого качества характера Вас невозможно представить?
— Знаете, мой характер с годами сложился самостоятельно, определенным образом. А если говорить о конкретных качествах, то это упорство, чрезмерная ответственность и доброта по отношению ко всем и ко всему.
— Игорь Петрович, о чем попросите высшие силы, зная, что желание сбудется?
— В первую очередь, о здоровье и мире. Для своей семьи и всех людей.