В начале мая в отеле Domina Новосибирск 5* открылось первое в России СПА-пространство Elisir под собственным брендом Группы. Мы уже сообщали об этом событии. И вот теперь, спустя почти два месяца, генеральный управляющий отеля Юлия Караулова и управляющий партнер УК Domina Management Владимир Маслов рассказали нашему порталу о проекте подробнее.
Elisir СПА: зарождение идеи
— Коллеги, если не секрет, как, когда и почему возникла сама мысль создать СПА-пространство?
Юлия Караулова:
— Идея открыть СПА-пространство возникла благодаря взыскательности наших гостей и тенденциям развития индустрии в регионе в целом, а также глубокому пониманию того, насколько важен для современного человека баланс между активной жизнью, работой и отдыхом. Я наблюдала, как гости отеля пытаются отвлечься от суеты мегаполиса, позаботиться о себе и получить заряд позитива. Elisir СПА — это уникальный проект на локальном рынке, это больше, чем просто набор процедур — место, где царит атмосфера спокойствия, красоты и заботы.
Владимир Маслов:
— Принимая во внимание долгосрочный тренд на развитие велнес-направления, наша команда решила проанализировать рынок СПА-услуг. Результаты показали: несмотря на высокую востребованность направления, на рынке по-прежнему отсутствует комплексное готовое решение, ориентированное именно на гостиничный бизнес. Учитывая, что в Египте, на курорте Domina Корал Бей, у нас уже много лет успешно работает СПА под собственным брендом Группы, запуск Elisir в России стал закономерным этапом масштабирования проверенной модели. С помощью российских СПА-консультантов нам удалось адаптировать международный опыт и вывести на рынок уникальный продукт. Первопроходцем на этом пути стал отель Domina в Новосибирске. В планах — развивать собственный СПА-бренд Группы и в других отелях сети, включая объекты, открывающиеся по франшизе Domina.
Воплощение замысла
— Сколько времени заняло воплощение задуманного?
Юлия Караулова:
— Путь от идеи до открытия был насыщенным и потребовал немало времени. В общей сложности — более 5 лет. Перед командой стояла непростая задача — создать внутри отеля полноценное СПА-пространство, полностью соответствующее высоким международным стандартам бренда и ожиданиям гостей. Это было время тщательной подготовки, проверки мощностей отеля и поиска оптимальных решений.
— Какие нюансы возникли в процессе реализации?
Юлия Караулова:
— Как и в любом масштабном проекте, без нюансов не обошлось. Одной из ключевых задач стало создание аквазоны, бассейна внутри активно действующего бизнес-отеля — при этом было важно интегрировать проект в существующую инфраструктуру, не нарушив целостность инженерных систем и общей архитектурной концепции. Важным акцентом было и создание уникального меню СПА-процедур, которое бы отвечало самым высоким требованиям.
Я бы выделила несколько ключевых аспектов успешной реализации такого проекта: четкое видение концепции СПА и проекта в целом; целевая аудитория; профессиональная команда — это сердце и руки любого отеля; уникальность дизайнерских решений; высококачественное оборудование и материалы; маркетинговая стратегия.
Elisir СПА: суть и смысл
Владимир Маслов:
— Elisir — значительно больше, чем просто пространство для отдыха с бассейном и сауной. Это целостная среда, в которой каждая деталь подчинена философии бренда: помочь гостю замедлиться, ощутить ценность настоящего момента, восстановить внутреннее равновесие и обрести состояние подлинной гармонии.
Работая над адаптацией концепции для российского рынка, мы понимали, насколько важно учесть разнообразие форматов, представленных в сети Domina. Именно поэтому Elisir изначально разрабатывался как гибкая и масштабируемая модель, способная органично интегрироваться в различные типы гостиничных объектов.
Наполнение СПА-пространства всегда формируется индивидуально — с учетом особенностей конкретного отеля, его концепции, архитектуры и операционных задач. В зависимости от объекта могут различаться площадь комплекса, состав функциональных зон, а также перечень процедур и велнес-направлений, предлагаемых гостям.
Нам удалось создать решения как для курортных, так и для городских отелей, опираясь на многолетний международный опыт Группы в развитии СПА-инфраструктуры в отелях, расположенных в разных странах мира.
Преимущества для отеля
— Возможно ли назвать сумму инвестиций в проект и сроки его окупаемости?
Юлия Караулова:
— Отвечу так: вопрос инвестиций и сроков окупаемости всегда индивидуален и зависит от масштаба проекта.
В нашем случае, это был значительный объем вложений, направленный на создание действительно уникального, премиального пространства. Что касается сроков окупаемости, то при грамотном управлении, такие проекты, как правило, демонстрируют стабильность.
— Что выигрывает отель от присутствия такого проекта?
Юлия Караулова:
— Наличие Elisir СПА дает нашему отелю неоспоримые преимущества. Это не только дополнительный источник дохода, но и мощный фактор развития индустрии в регионе в целом, а также привлечения гостей в премиум-сегменте. И, конечно, здоровая конкуренция. СПА-пространство повышает общую привлекательность отеля, делает его более конкурентоспособным и позволяет предлагать гостям отдых, где забота о здоровье и семье стоит на первом месте.
Владимир Маслов:
— Современный гость воспринимает отель уже не только как место проживания. Для него это пространство впечатлений, восстановления ресурса и заботы о собственном качестве жизни. Именно поэтому качественная СПА-инфраструктура становится не просто дополнительной услугой, а важным конкурентным преимуществом гостиничного объекта.
Наличие полноценного велнес-компонента позволяет отелю расширить свою аудиторию и превратиться в точку притяжения не только для путешественников, но и для жителей города. В результате СПА-комплекс становится самостоятельным драйвером дохода, усиливает привлекательность объекта и формирует дополнительную ценность бренда.
Для отеля такой проект означает не только рост выручки, но и повышение лояльности гостей, увеличение продолжительности их пребывания и укрепление репутации как пространства для полноценного отдыха, восстановления и эмоционального комфорта.
Elisir СПА: философия и уникальность
— А что получают гости отеля?
Юлия Караулова:
— Они имеют возможность пользоваться всеми преимуществами Elisir СПА. Мы предлагаем различные СПА-программы с нашими партнерами — итальянским брендом косметики Вагеджи и сибирским брендом натуральной инновационной косметики «Микролиз». СПА-пространство доступно как для постояльцев отеля, так и для жителей города. Наша цель — сделать пространство максимально доступным для каждого гостя.
— Чем Elisir СПА принципиально отличается от такого рода проектов?
Юлия Караулова:
— Его уникальность заключается в нашей философии. Мы стремимся создать не просто место для получения услуг, а пространство для настоящего отдыха и восстановления. Это достигается за счет индивидуального подхода, поэтому каждая процедура и программа подбирается с учетом персональных потребностей гостя, гармоничного сочетания традиций и инноваций (мы используем проверенные временем методики в сочетании с передовыми технологиями), атмосферы полного погружения: от дизайна интерьера до ароматов и музыкального сопровождения — все направлено на создание ощущения умиротворения, высочайшего уровня сервиса, так как мы заботимся о каждом госте с искренним вниманием и профессионализмом. Для гостей это возможность семейного отдыха, полного восстановления сил, снятия стресса и расслабления.
Владимир Маслов:
— Elisir принципиально отличается тем, что мы создаём не просто СПА-пространство, а целый мультисенсорный опыт. Для гостя это возможность прожить особое эмоциональное состояние, в котором задействованы все пять чувств — зрение, слух, осязание, вкус и обоняние.
В основе концепции — гармоничное соединение эстетики пространства, природных фактур и архитектурных решений, вдохновлённых живой природой. Атмосферу дополняют тонко выстроенные ароматы эфирных масел, авторские СПА-ритуалы, профессиональная уходовая косметика и специально подобранные напитки, способствующие восстановлению энергии и внутреннего баланса.
Мы сформировали собственную философию прикосновения к состоянию — как физическому, так и эмоциональному. Именно этот комплексный подход, воздействующий одновременно на все органы чувств и учитывающий внутреннее состояние человека, делает Elisir не просто СПА-проектом, а пространством глубокого восстановления и осознанного отдыха.
Реклама. ООО «ДОМИНА МЕНЕДЖМЕНТ» ИНН 7838109182 erid: 2SDnje8PXyc