29
0
Эксперт по дизайну эмоционального опыта в индустрии гостеприимства. Более 14 лет Оксана Кесова работает в индустрии HoReCa на стыке комплектации гостиничных пространств, стратегического развития и формирования клиентской лояльности. Автор и организатор конференции Design Horeca World для профессионального сообщества отрасли гостеприимства. Дипломированный бизнес-тренер. Исследует эмоциональный путь гостя как новую ценность отеля и выступает с темой дизайна эмоционального опыта в индустрии гостеприимства. Спикер Hospitality Sales Forum 2026.