1. Home
  2. Hospitality Guide

Hospitality Guide

Latest from Hospitality Guide
playlists
channel
IMG_1232
Новости

Названы правила сервисного общения в переписке с гостями

Hospitality Guide 0
0
177
В последние годы переписка становится основным каналом общения. Поэтому правила сервисного общения — это еще один скилл персонала, требующий совершенствования. Кто-то избегает разговоров, кому-то комфортнее написать сообщение в небольшом перерыве между делами. Если при цифровом общении гость будет чувствовать заботу, участие и уважение — он с большей вероятностью выберет ваш объект размещения. Эксперт гостиничной индустрии, […]
Read more
ХАЙНАНЬ_ГЛАВ
Турпоток

Хайнань глазами директора по маркетингу: чему курортный сервис Китая учит отельный бизнес

Hospitality Guide 0
0
30
Я не блогер и не поехала на Хайнань собирать контент. Но профессиональная деформация есть профессиональная деформация: где бы я ни оказалась, я невольно считаю точки контакта с гостем и подмечаю, что в сервисе работает, а что нет. Две недели на острове дали для этого больше материала, чем иной профильный вебинар — делюсь наблюдениями не как […]
Read more
IMG_1219
Новости

Корпоративный университет Кронвелл получил образовательную лицензию

Hospitality Guide 0
0
43
Компания группы Кронвелл, ООО «Кронвелл Девелопмент», получила бессрочную лицензию на образовательную деятельность. Документ, который выдал Комитет по образованию Санкт-Петербурга, дает право вести дополнительное профессиональное образование и обучение. Статус лицензии «действует» с 25 сентября 2026 года. В реестре лицензий информация появится в ближайшие дни. По итогам обучения слушатели получают удостоверения о повышении квалификации, дипломы о профессиональной […]
Read more
IMG_1216
Оснащение

Загородное гостеприимство: тренды, новинки и свежие идеи

Hospitality Guide 0
0
70
Как мы уже выяснили, загородное гостеприимство — это сегмент, где ежегодное улучшение инфраструктуры и дополнение перечня услуг — обязательный и вполне логичный процесс. Одни владельцы объектов говорят о том, что конкуренты не спят, другие называют ежегодную модернизацию «гонкой вооружений», в которой выигрывает тот, кто заранее отследил тренды, обновил дома и закрыл все запросы гостей. Собственники […]
Read more
IMG_1210
Новости

Дайджест новостей гостиничного и туристического бизнеса

Hospitality Guide 0
0
62
Представляем вашему вниманию дайджест новостей гостиничного и туристического бизнеса. В России отметили Всемирный день туризма. На правом берегу Волги появится пятизвездочная гостиница. В Тульской области обсудили новые инвестиционные проекты в сфере туризма. Новый апарт-отель Miles в историческом центре Петербурга обрел гостиничного оператора. В России отметили Всемирный День туризма 27 сентября традиционно, с 1980 года, отмечается […]
Read more
ДМИТРИЙ ЛЕБЕДЕВ_Глав
Интервью

Дмитрий Лебедев: «Мне нравится интересно жить…»

Hospitality Guide 0
0
69
Честно признаться, Дмитрий Лебедев «зацепил» с первой минуты. Своей легкостью в общении и тонким чувством юмора. Потому интервью было неизбежно. И о встрече мы договорились достаточно быстро. Кстати, про отель Hovard Club 4*, к которому Дмитрий Валерьевич имеет самое непосредственное отношение, вот уже больше года в Северной столице ходят легенды, а профессиональное сообщество отзывается о […]
Read more
AZIMUT Hotels_ЧЕГЕТ
Новости

AZIMUT Hotels увеличит номерной фонд на 70% к 2030 году

Hospitality Guide 0
0
41
Гостиничная сеть AZIMUT Hotels планирует расширить номерной фонд с 13 тыс. до 22 тыс. номеров и увеличить количество отелей до 120, включая зарубежные проекты. AZIMUT Hotels планирует к 2030 году увеличить номерной фонд почти на 70% — с текущих 13 тыс. до 22 тыс. номеров. За четыре года сеть также рассчитывает расширить портфель до 120 […]
Read more
углич отель
Новости

Отель «Волжская Ривьера» в Угличе повысил категорию

Hospitality Guide 0
0
39
Отель «Волжская Ривьера» в историческом центре Углича получил категорию «4 звезды». Объект, расположенный на берегу Волги и вблизи ключевых достопримечательностей, рассчитан на 80 номеров. Управляет отелем «Васта Отель Менеджмент» (группа компаний «Васта»). Отели уровня 4* занимают особую нишу в индустрии гостеприимства: они сочетают премиальное качество сервиса и продуманный, экономически обоснованный подход к операционным процессам. Гостям […]
Read more
метельков алексей
Мнение

Алексей Метельков: «Быть пионером в развитии рынка и лидером отрасли — это нормально».

Hospitality Guide 0
0
52
Несколько дней назад в центре Костромы на самом берегу реки Волги открылся первый и пока единственный в городе пятизвездочный медиспа отель «Русская река». Алексей Метельков, основатель и идейный вдохновитель проекта, в эксклюзивном комментарии рассказал о его создании и о том, какую важную роль он призван сыграть в развитии туризма. Медиспа отель «Русская Река»: русло для […]
Read more
IMG_1194
Персонал

Какой он — идеальный сотрудник отельных служб?

Hospitality Guide 0
0
53
В индустрии гостеприимства работают люди для людей. И поэтому отелям не подойдет сотрудник без эмпатии, не готовый вести близкий социальный контакт. Как понять уже на первом собеседовании, получится ли вписаться в коллектив новому человеку? Какие фишки и вопросы используют руководители гостиничных объектов, чтобы лучше понять портрет потенциального кандидата? Такие вопросы мы задали ведущим экспертам отрасли […]
Read more
© 2022 hospitalityguide.ru Все права защищены. Любое копирование и воспроизведение текста, в том числе частичное и в любых формах, без письменного разрешения правообладателя запрещено.
Разработка сайта
Close

Share this video