С 1 марта 2026 года в РФ ужесточены правила использования иностранных слов на вывесках, указателях и в рекламе гостиниц. Англицизмы в гостиничном бизнесе теперь разрешены только при наличии равнозначного русского аналога. В целом, изменения, прописанные в Федеральном законе № 168-ФЗ, касаются всего бизнеса: теперь русский язык должен быть основным. Если зарегистрированных товарных знаков и иностранных слов, зафиксированных в нормативных словарях, они не коснутся, то наименования тарифов, услуг, сервисов, позиций в меню придется заменить. Кроме того, с 1 марта вступили в силу новые Правила предоставления гостиничных услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ № 1912 от 27.11.2025).
Что и где меняет отель?
С первого весеннего месяца вся информация, размещенная на вывесках, рекламе, плакатах, а также на сайтах и в приложениях должна быть только на русском языке.
Главные требования ФЗ № 168-ФЗ об обязательном использовании русского языка вступили в силу 1 марта 2026 года. К этому сроку компании должны были привести публичную информацию в соответствие с новыми нормами.
Отель могут оштрафовать на сумму до 500 тыс рублей за использование иностранных слов в рекламе, на вывесках и в других публичных материалах для гостей, если рядом нет полноценного русского текста. Цель изменений заключается в усилении роли государственного языка.
Например, текст на английском языке «Reception», «Booking», «Check-In», «Open», «Coffee» разрешен только при наличии равнозначного русского аналога — «Стойка регистрации», «Бронирование», «Регистрация», «Открыто», «Кофе». И обязательная ремарка: русский язык должен быть основным.
За контроль соблюдения закона отвечает Роспотребнадзор, УФАС и Прокуратура. Ведомство Роспотребнадзора будет следить за соблюдением прав клиентов по широкому кругу вопросов: вывески, информация на сайтах, таблички, ценники и пр. Прокуратура займется фактом нарушения — например, проведет проверку при наличии поступившей информации (сообщение в СМИ, жалоба клиента или другое), а УФАС контролирует в части рекламы застройщиков жилых домов и жилых комплексов, использующих коммерческие наименования.
Так, по информации Ассоциации рестораторов и отельеров РТ, в Татарстане 85% заведений и отелей уже отказались от англицизмов в названиях. Остальные 15% планируют привести вывески в соответствие с законом в ближайшее время. А первого января 2026 года отель Demidov Plaza в Нижнем Тагиле сменила вывеску на кириллицу: теперь официально называется «Демидов Плаза».
Резюмируя, владельцам средств размещения, кто еще этого не сделал, необходимо провести ребрендинг наименований, переведя их с латиницы на кириллицу, как можно быстрее. Это касается не только вывесок, но и информации, размещаемой на сайтах агрегаторов услуг и сервисах размещения объявлений.
Англицизмы в гостиничном бизнесе: из опыта отельера
Своим опытом поделилась Ольга Бутова, управляющий 50|60 Отель Омск:
— Все эти изменения — это такая, знаете, перестройка, но по сравнению с тем, какая перестройка была в период, когда ушел Booking из России, данная маленькая сложность нам далась достаточно легко. Основное, конечно — это поменять вывески. У нас товарный знак был просто 50|60, поэтому нам нужно было вывески заменить. (Сейчас 50|60 Отель Омск — прим. авт.)
Мы понимаем, что это расходы. Новость была еще в прошлом году, и, конечно, мы эти расходы запланировали. Но хотелось бы приобрести на эти деньги что-нибудь другое или как минимум сохранить их для бизнеса. Но мы поменяли вывески.
Соответственно, все, что касается иностранных наименований, подлежало замене — и это было затратно. Необходимо было везде все перечитать, переименовать и исключить иностранные слова в целом: в гостинице, в ресторане, особенно в барной карте. Вот как мы назовем коктейль Old Fashioned? Если это классика, к которой все привыкли. А сейчас мы будем гадать, как же переименовать, потому что его тоже, к сожалению, нужно переименовывать.
Это такая задачка со звездочкой, не сложная — она просто затратная. То есть та энергия и ресурс, которые можно было потратить на реализацию задач, и которые принесут в последующем больше прибыли — у сотрудников и команды, ушла на то, чтобы просто изменить то, что есть. Все для того, чтобы не получить штраф и, соответственно, чтобы не было расхода на этот штраф.
P.s.
Ольга Бутова также отметила главные изменения в новых правилах предоставления гостиничных услуг, которые ощущаются остро:
— По финансовым изменениям, и в целом, по правилам предоставления гостиничных услуг самое болезненное — это правила заезда. Мы понимаем, что гарантированный ранний заезд важен. У нас есть ночная горничная, которая может убирать номера ночью, и с гарантированным ранним заездом, как казалось бы, вопросов нет.
Но, тем не менее, всегда лучше для бизнеса брать 100% плату за гарантированный ранний заезд, нежели 50%, как установлено сейчас, и как это было до этого. 100% — это все-таки больше, чем 50%, и это ударяет по выручке. Помимо того, что есть новые правила, мы понимаем, что в стране нестабильная экономическая ситуация. Например, ситуацию с переносом и отменой рейсов мы решаем в пользу гостей и в пользу группового заезда или заезда спортивной команды.
К сожалению, это обстоятельства, которые не зависят ни от нас, ни от заказчика, ни от гостя. И мы вынуждены терять деньги, но сохранять человеческие отношения. Потому что и правила, которые придумали, и новые законы, и обстоятельства, в которых нам иногда приходится оказываться, не должны испортить отношения между гостем и бизнесом. В будущем, я думаю, что когда-нибудь это все-таки принесет прибыль, но сейчас мы на этом теряем большие деньги.