В прошлом году гостиничный рынок Петербурга за первые шесть месяцев показал небольшой рост по сравнению с периодом 2024 года — на 0,5 процентных пункта. В новой статье представители отельного сегмента Северной столицы делятся информацией по загрузке, а также называют факторы, которые оказывают влияние на ее рост и спад.
За 2025 год загрузка качественных классических отелей категорий 3-5 звезд составила 61%. При этом внутри сегмента наблюдался разброс: у четырехзвездочных отелей загрузка немного выросла (до 62,3%), а у трех- и пятизвездочных — снизилась (63% и 52,7% — соответственно). Такие данные приводили аналитики Nikoliers.
Основываясь на статистике IBC Real Estate, за первые два квартала 2026 года загрузка петербургских гостиниц снизилась, сократившись в целом по рынку на 3 процентных пункта год к году — до 56%.
Именно о загрузке и о том, как выстраивать систему продаж в отеле, которая обеспечивает стабильно высокий приток гостей, мы поговорим на бизнес-завтраке для отельеров. Он пройдет 7 августа в Санкт-Петербурге.
Загрузка оставляет желать лучшего
Считается, что лето — это высокий сезон для отельеров, когда зарабатывать проще, особенно в Петербурге — городе, который горячо любим туристами. Однако, 2026 год показывает — чтобы заработать летом, необходимо прилагать усилия. С легкостью год к году повышать загрузку уже не получается.
Светлана Азарьева, заместитель генерального менеджера CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center 4*, отмечает, что загрузка на летний сезон выражена слабее, чем в прошлом году:
— Значительно сократилось окно бронирования, что усложняет прогноз по загрузке. Также мы видим тенденцию к увеличению бронирований по предоплатным тарифам. Это означает, что гости принимают решение о поездке в последний момент, однако, оно является уверенным с их стороны.
Светлана Бакалдина, заместитель генерального директора отеля «Спутник» 3* (Санкт-Петербург), рассказывает о том, как обстоят дела в объекте, которым управляет:
— Если первый квартал еще оставлял иллюзию плавного течения, то май стал для нас настоящей «точкой кипения». Именно в этом месяце мы столкнулись с наиболее ощутимым спадом гостевого потока за весь период 2026 года. Это был чувствительный удар по прогнозам. Однако июнь вернул долгожданную стабильность, показатели вышли на плато прошлого года, но всего лишь на один месяц.
В ближайшие два летних месяца наш фокус радикально смещается, мы делаем ставку не на широту охвата, а на глубину контакта. Приоритетом является работа с лояльной аудиторией и ключевыми корпоративными партнерами. Это время для нас является периодом для укрепления связей и отработкой персонализированного сервиса, ведь именно сейчас постоянные гости ждут от нас особого внимания.
Хочется также отметить, что вся энергия нашего отдела продаж направлена в будущее, на дальнейшую проработку осеннего периода. Мы не ждем милостей от рынка, сейчас идет фаза активного конструирования: собираем уникальную афишу мероприятий в отеле и разрабатываем специальные предложения, с целью удержать объемы.
Мария Данилова, директор отеля Wawelberg 5*:
— Мы с осторожным оптимизмом смотрим на текущий летний сезон. Даже учитывая тревожные сигналы, которые подают в информационном поле некоторые эксперты и участники рынка, мы в целом наблюдаем для себя положительную динамику бронирований и надеемся показать рост по итогам летнего сезона в сравнении с прошлым годом.
Екатерина Дрегуло, руководитель отдела продаж и бронирования River Palace Hotel 4*, также делится неутешительными данными по загрузке:
— Для Санкт-Петербурга, являющегося одним из ключевых центров культурного и событийного туризма в России, загрузка отелей летом традиционно высока. Однако текущие показатели отстают от прошлого года. Загрузка июня демонстрирует небольшое отставание от прошлого года (примерно на 1%), оставаясь фактически на сопоставимом уровне. На текущий момент загрузка июля отстает от показателей прошлого года на 10%. Загрузка августа на текущий момент остается на уровне прошлого года. Таким образом, общая динамика загрузки за три летних месяца по сравнению с прошлым годом скорее отрицательная, чем положительная.
Наталья Волнухина, управляющий отеля «Невский Берег» 3* считает — загрузка в 2026 году не рухнула, она перестала быть гарантированной:
— Мы ждали хотя бы результата прошлого года, но увидели спад. Лето встречали с осторожным оптимизмом, а получили грустную реальность. Общий спад бронирований — 20%. Конверсии броней упали. Гость мониторит цены, ждет акций. Мы перешли полностью на рынок покупателя. Платежеспособный сегмент расслоился. Цены на ж/д билеты растут, а отмены рейсов провоцируют эту тенденцию. Нестабильная ситуация с полетами вызывает тревожность и желание перенести поездку — неопределенность растет.
Ситуация на топливном рынке также влечет за собой отмену планов. Билеты на поезд либо давно раскуплены, либо настолько дороги, что семье из 3-4 человек просто не осилить такие расходы. Развитие других регионов за последние 5 лет способствует перенаправлению туристических потоков. И мы уже не ждем возвращения рынка, а строим новую модель предложения, еще более ориентированную на гостя. Рынок Петербурга не умер, он повзрослел. Мы больше не растущий сектор, которому прощают все. Отели вступают в рынок жесткой конкурентной борьбы на долгие годы. И выживут как обычно сильнейшие — те, кто гибко реагирует и будет бороться за каждый процент загрузки и за своего гостя. Дефицит спроса — не катастрофа, а индикатор роста.
Факторы влияния на гостиничный рынок Петербурга
— На рост загрузки влияют в первую очередь мероприятия, проходящие в городе, — говорит Светлана Азарьева. — На спад — внешние факторы, такие, как рост расходов на транспорт, а также обилие на рынке нашего города более доступных способов размещения — апарт-отели, хостелы и квартиры, сдающиеся в посуточную аренду.
Екатерина Дрегуло назвала множество факторов, которые сказываются на загрузке:
— На снижение загрузки, на наш взгляд, влияют экономические моменты — инфляция и покупательская способность населения. Рост цен на базовые товары и услуги может сокращать доход людей, что негативно сказывается на дискреционных расходах (путешествия, развлечения и товары не первой необходимости). Имеют значение и геополитические факторы: нестабильность в регионах может отпугивать туристов и нарушать логистические цепочки.
Потребительское настроение и изменения в предпочтениях имеют большое значение. Общий оптимизм или пессимизм людей относительно будущего, а также изменения в предпочтениях туристов (например, рост интереса к экотуризму, локальным направлениям и новым локациям).
Оказывают влияние конкурентные и отраслевые факторы: появление новых игроков и усиление конкуренции на рынке. Открытие новых отелей может перераспределять объем бронирований, при этом общая динамика по бронированиям на лето в Петербурге показывает отрицательный тренд. Отнесем сюда и событийный туризм: в Санкт-Петербурге недостаточное количество крупных событий, традиционно привлекающих туристов в город.
Мария Данилова считает, что внешние факторы определяют конъюнктуру рынка:
— Мы не можем влиять на них, но мы должны знать, что происходит, ежедневно отслеживать актуальные тренды. И планируем вырасти не вместе с рынком просто потому, что он растет, а в первую за счет внутренних факторов. Мы — эффективные, гибкие, про-активные. Это позволяет нам адаптировать нашу продуктовую, тарифную и ценовую политики к текущей ситуации, быстро подстраиваться под новые вызовы, и в конечном итоге показывать положительную динамику.