B2b-сегмент для отеля — ценная категория гостей. В отличие от самостоятельных путешественников mice-туристы способствуют существенному повышению загрузки, особенно — в несезон. Чем больше корпоративных договоров, мероприятий и групповых заездов, тем выше прибыльность и, что говорить — тем лучше и сытнее живется отелю. К тому же происходит закономерный и устойчивый рост.
B2B-сегмент для отеля: стратегия продаж
По данным исследования MICE Excellence совместно с Всероссийским научно-исследовательским центром R&C, по итогам первого полугодия 2025 года объем рынка MICE в России увеличился на 25–35% в годовом выражении. Эксперты ожидают дальнейшего улучшения, несмотря на инфляционное давление и изменения в налоговом законодательстве, благодаря развитию внутреннего делового туризма. Сам тренд на повышение в этом сегменте начался в пару лет назад, и с каждым годом фиксируется уверенный рост.
Такие цифры для гостиничного бизнеса значат многое: потенциал развития в MICE-сегменте очень серьезный, и отелям необходимо тщательно обновлять предложения и продумывать стратегию.
Потребности аудитории
В первую очередь, важно понимать — рынок изменчив, и рост корпоративных продаж зависит от своевременного реагирования и понимания изменчивых потребностей бизнес-путешественников.
Но все-таки основное в корпоративных продаж — каналы распространения информации. Клиенты должны знать о том, что вы предлагаете, какими преимуществами обладает отель, какие в нем есть конференц-залы, какое количество гостей они способны вместить, а также обо всех его event-возможностях. В целом, чем качественнее представлен портрет отеля в информационном поле, тем больше шансов для роста корпоративных продаж и налаживания долгосрочного партнерства.
Создание маркетинговой стратегии — задача важная. Однако росту интереса от b2b-аудитории способствует комплекс мероприятий. Сюда входит и сочетание техник продаж, и меры по улучшению обслуживания, и аналитика.
«Отельный гид»: инструмент для роста показателей
Каждый отель в свое время проводит мониторинг и анализ специальных предложений, услуг, обновляет концепцию или проводит реновацию общественных пространств и номерного фонда. Но иногда ценно посмотреть на объект со стороны, получить профессиональный ответ и проанализировать сильные и слабые стороны конкретного отеля. И уже на основании этой информации изменить стратегию продаж для корпоративного сегмента, основываясь на запросы аудитории.
Проект «Отельный гид» создавался в том числе для того, чтобы «подсветить» все достоинства и возможные нюансы гостиничных объектов. И, в том числе, это касается конференц-площадок, начиная от особенностей залов, и заканчивая коммуникацией с сотрудниками.
Эксперты «Отельного гида», профессионалы индустрии гостеприимства, проводят максимально объективное исследование, непредвзятый аудит отеля и его услуг. Это как если бы тайный гость в отеле обращал внимание не только на сервис, комфорт лобби или качество уборки в номерах, а глубоко исследовал отель с точки зрения площадки для проведения мероприятий и поиска возможностей для роста корпоративного сегмента. Как бонус для отеля после аудита: промоматериал с независимой оценкой в позитивном ключе для b2b-аудитории.
Непредвзятый взгляд — это всегда возможность стать лучше, развиваться, и, конечно, шанс найти новые пути для роста продаж.