Статьи

Оснащение

MANTERA HOTELS: перезапуск отеля в Сочи

28.03.2024

Hospitality Guide

+1

0

62

Компания MANTERA HOTELS, управляющая отельным сегментом группы «Мантера», представила обновленную концепцию Mantera Resort & Congress в Сочи 5*. Это бывший Radisson Blu Resort & Congress Centre 5* на федеральной территории «Сириус». Под управление группы Mantera отель перешел в январе 2024 года. Напомним, что техническое открытие состоялось 8 февраля, и в настоящий момент Mantera Resort & […]

Read more

Сервис

Любовь гостя к отелю. Как её добиться?

27.03.2024

Hospitality Guide

+2

0

17

Что такое любовь гостя к отелю и как ее добиться? Ответ на эти вопросы актуален во все времена. Сегодня понимание потребностей гостя и умение их распознать — неотъемлемая часть первоклассного сервиса. Но можно пойти еще дальше и оказывать услуги так, чтобы вызвать не просто доверие, а сформировать лояльность.   Открытое мышление и лояльность гостей Как […]

Read more

Финансы

«Волга Премиум Отель» увеличит номерной фонд

26.03.2024

Hospitality Guide

0

0

23

«Волга Премиум Отель», что в Чебоксарах, увеличит номерной фонд на 77 номеров. Площадь отеля при этом возрастет на 4000 кв метров. Сейчас на территории возводят дополнительный корпус к зданию четырехзвездочной гостиницы 2011 года постройки. Ранее в пресс-службе администрации Чебоксар называли срок введения в эксплуатацию объекта — второй квартал 2024 года. Однако, сроки немного сдвинулись: в […]

Read more

Концепт

Green Flow Lakhta Park: итоги года

20.03.2024

Hospitality Guide

0

0

60

Термальный хилинг-комплекс Green Flow Lakhta Park расположен в природном «месте силы» в окружении Юнтоловского заказника на берегу Лахтинского разлива в 10-ти минутах от «Лахта Центра». Комплекс в Санкт-Петербурге стал вторым проектом, открытым под брендом Green Flow. Green Flow Lakhta Park: концепция проекта Отель Green Flow 4*, открытый в 2017 году на курорте «Роза Хутор», — […]

Read more

Продажи

Управление доходом в отеле. Внешние данные для статистики и аналитики

19.03.2024

Hospitality Guide

0

0

33

Сегодня мы продолжаем цикл статей про управление доходом в отеле. Напомним, что в прошлый раз речь шла о том, какую внутреннюю статистику нужно собирать и как оценивать эффективность принимаемых решений по этим данным. Важность полной картины Однако изучение только внутренних показателей не даст полную картину того, как отработал наш отель и какие у него перспективы. […]

Read more

Оснащение

В Петербурге введут в эксплуатацию апарт-отель «GloraX Заневский»

12.03.2024

Hospitality Guide

+1

0

40

В Санкт-Петербурге около станции метро «Ладожская» введут в эксплуатацию апарт-отель «GloraX Заневский» от федерального девелопера ГК «GloraX». На данный момент объект готов на 85%, в его номерной фонд войдут 1002 юнита, в числе которых гостиничные номера и сервисные апартаменты. — Апарт-отель «GloraX Заневский» планируется ввести в эксплуатацию во втором квартале текущего года, — говорит директор […]

Read more

Концепт

«Кавказская тропа» как концепция пешего туризма-2

11.03.2024

Hospitality Guide

+3

0

159

Сегодня мы продолжаем рассказ о проекте «Кавказская тропа». А увидим его глазами Ирины Грушаниной, которая и воплощает в жизнь собственную идею. Как создать тропу? Для того, чтобы реализовать такой проект, предстоит сделать несколько шагов. В их числе: — Проектирование, трассировка маршрута. Исследование территорий маршрута. — Взаимодействие с местными сообществами. — Взаимодействие и регулирование маршрута с […]

Read more

Тренды

Загородные отели и глобальные тренды: что делать, чтобы выжить

07.03.2024

Hospitality Guide

0

0

28

Нехватка персонала, автоматизация, дефицит внимания клиентов, постоянно удорожание товаров и услуг. Все загородные отели ощущают влияние этих трендов. Они могут быть более или менее заметными на коротких отрезках времени, но долгосрочно способны разрушить бизнес. Тренды и их взаимосвязь Как вообще упомянутые 4 компонента между собой связаны? Я бы сказал, что они усиливают деструктивное влияние друг […]

Read more

Продажи

Контент отельного сайта: как он помогает продажам

05.03.2024

Hospitality Guide

0

0

30

Часто сравниваю контент отельного сайта со змеиным ядом. В ограниченных количествах он полезный, а при передозировке вредит. В этой статье разберем некоторые секреты эффективного контента. Уровень информационного шума Начну со всем известного утверждения, что контент — это король. К сожалению, тысячи маркетологов в России неправильно интерпретируют эту поговорку. В итоге контент продуцируют в таких количествах, […]

Read more

Тренды

Отельный бизнес в России: Февраль-2024

04.03.2024

Hospitality Guide

0

0

205

В феврале отельный бизнес в России продолжил поступательное развитие. Более того, ярче проявились тренды, речь о которых идет последние несколько месяцев.  Внутренний турпоток Так, например, этой зимой, в частности, в феврале увеличилось количество туристических поездок по стране. По-прежнему популярны Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край. Не уступает позиций и Казань. Растет интерес и к другим локациям. Всё […]

Read more