Как известно, реновация отеля — дело часто хлопотное, но необходимое. И рано или поздно она ждет любой, даже самый новый объект. Для того, чтобы не жалеть о допущенных ошибках, не терять понапрасну время и деньги стоит изначально всё делать правильно. В том числе не откладывать в долгий ящик вопросы, связанные с заменой различного оборудования и разумно подходить к его выбору. Как выбрать то, что действительно подходит? На что обратить внимание? Об этом и не только мы поговорили с Матвеем Филипповым, техническим специалистом, компании ComfortKit:
Своевременное обновление
— Матвей, в какой момент стоит задуматься об обновлении систем доступа, замене замков и оснащении номеров сейфами и мини-барами?
— Я бы сказал, в идеале, на этапе разработки проекта, на той стадии, когда проводится техническое обследование объекта, анализ технической документации и формируется концепция обновления. Но в условиях современных реалий, собственники часто принимают решение о поэтапной, частичной реновации без остановки работы отеля.
— Какой бюджет нужно закладывать на техническое обновление номерного фонда?
— Всёзависит от целей и пожеланий заказчика. Можно просто поменять дверные замки на более современные, а можно установить электронные замки с возможностью удаленного доступа, электронные таблички с пожеланиями гостей, энергосберегающие устройства. Это задача не самая бюджетная, но, поверьте, оно того стоит.
Реновация отеля и её плюсы
— Что именно в результате получает отельер?
— Прежде всего, такой шаг позволит улучшить безопасность гостей, повысит их лояльность, а, кроме того, сэкономит трудозатраты персонала
— Звучит убедительно. А что скажете про мини-бары и сейфы?
— Согласитесь, современный отель сложно представить без того и другого. С помощью тех же мини-баров отель гарантированно будет получать дополнительную прибыль с продажи товаров, а сейфы обеспечат безопасность личных вещей гостя, что очень важно. И, конечно, гостиничные номера и общественные пространства уже просто невозможно представить себе без современной бытовой техники. Для гостя её наличие — дополнительное подтверждение того, что он не ошибся с выбором отеля. Ведь люди привыкли к комфорту, зачастую он имеет для них определяющее значение и является фактором, влияющим на общее впечатление.
Системы доступа, замки: нюансы выбора
— На что стоит обратить внимание, выбирая системы доступа?
— Прежде всего, на надежность программного обеспечения и его интеграцию с PMS отеля. Отечественные разработки Ilocks заслуживают доверия: они стабильны и поддерживают своих клиентов, а также интегрируются практически со всеми отельными программами. В отличии от зарубежных компаний, которые могут прекратить поддержку продукта, оставив пользователей один на один с проблемами. Поэтому выбор в пользу отечественного ПО — это надежное решение.
— А если говорить о замках?
— На мой взгляд, в первую очередьне стоит забывать и о надежности запорного механизма, материала корпуса и «начинки». Избегайте замков, в которых используются механизмы из силумина. Наличие этого материал значительно сокращает срок службы изделия.
Реновация отеля. Ценные рекомендации
— Какие общие рекомендации можете дать?
В целом, что касается замены систем доступа в номера и замков, то к ней стоит подходить рационально. Для это сначала стоит оценить общее техническое состояние гостиницы, а также выбрать систему работы электронных замков. Она бывает двух типов: оффлайн и онлайн.
Система электронных офлайн замков — это комплекс технологий и устройств, которые позволяют управлять доступом к помещениям и объектам без необходимости подключения к сети или другим внешним источникам данных. Она включает в себя электронные замки, электронные ключи или карты и программное обеспечение для их управления. Основное преимущество таких систем заключается в самостоятельности и независимости от внешних сетей. Информация о ключах и доступе хранится непосредственно в памяти замка или на электронных картах.
Система электронных онлайн замков — это комплекс технологий и устройств, позволяющих управлять доступом к помещениям и объектам с использованием электронных средств. Она включает в себя электронные замки, электронные ключи, а также программное обеспечение и оборудование для их управления и мониторинга. Главное преимущество таких систем заключается в возможности удаленного контроля и управления доступом: пользователь может открывать и закрывать замки, назначать временные промежутки доступа, создавать и отзывать доступ для конкретных лиц в режиме онлайн.
Естественно, закупая и устанавливая любое оборудование, будь то системы доступа, замки или мини-бары, отельеры рассчитывают, что устройства будут работать без сбоев и прослужат долго. Как показывает практика, системы доступа и замки бренда Ilocks работают без механических вмешательств более 15 лет. Это стало возможным благодаря использованию качественных материалов для сборки электронных замков, а также запатентованного программно-аппаратного комплекса на базе беспроводной технологии для контроля доступа в помещениях, что обеспечивает стабильную и непрерывную работу программ и механизмов. Единственное, что нужно менять раз в 2-3 года, — батарейки.
Принцип «цена-качество»
— Что посоветуете отельерам, которые сегодня готовятся к закупке мини-баров и бытовой техники?
— Думаю, разумно придерживаться знакомого принципа «цена-качество». На наш взгляд, техника Meyvel полностью отвечает упомянутым критериям. И на сегодняшний день, это оптимальный вариант.
Впрочем, вне зависимости от того, идет ли речь о системах доступа, замках, сейфах и мини-барах или бытовой технике для номеров, к выбору стоит подходить осознанно, ориентируясь на потребности отеля и его гостей и учитывая ситуацию на рынке. И еще очень важно всё делать вовремя.
Реклама. ООО “Строй Хаус” ИНН 7813642600 erid: 2SDnjd8zCxh