Эксперты

Дмитрий Романов

19.01.2026

Hospitality Guide

0

0

8

Технологический предприниматель, сооснователь Surway HR. Дмитрий Романов работал в крупных сервисных и технологических компаниях: МТС, e-commerce и ритейле, запускал цифровые продукты и операционные сервисы. Отдельный фокус — работа с линейным персоналом и сервисными командами, включая запуск сервиса профессиональных сиделок для EMC (1 500+ сотрудников). Последние два года занимается применением AI для обратной связи от сотрудников […]

Read more

Эксперты

Оксана Иващенко

16.01.2026

Hospitality Guide

0

0

9

Отельер-эксперт, наставник, путешественник и пользователь услуг класса «люкс». Оксана Иващенко выпускница Международного института отельного менеджмента Les Roches Marbella (Испания, 2012). Автор программы «Уроки сервиса», эксперт по проверкам «Тайный покупатель» и наставник для топ-менеджеров. Награждена памятным знаком Губернатора Самарской области,благодарностью Правительства Республики Башкортостан, благодарностью Президента Российской Федерации В.В. Путина. Спикер Hospitality Sаles Forum 2026.

Read more

Персонал

Гостиничные стандарты и преимущества их внедрения

14.01.2026

Hospitality Guide

0

0

13

Грамотно выстроенные гостиничные стандарты являются гарантией порядка в отеле и удовлетворенности гостей. Стандарты распространяются не только на работу сотрудников отеля, количество и качество предоставляемых ими услуг, но и на гостиничные номера, здания в целом, парковки, и даже на уличное освещение. Гости в свою очередь ценят стабильность, комфорт, традиции, а также внимание персонала, но не граничащее […]

Read more

Персонал

Команда отеля как драйвер роста продаж

24.12.2025

Hospitality Guide

+1

0

50

Эффективная команда отеля — его гордость, а также большой стимул для роста продаж и повышения количества бронирований.  Команда отеля — это амбассадоры бренда Ольга Бутова, управляющий отелем 50|60, на Hospitality Sales Forum 2026 выступит спикером с темой «Эффективная команда: как ее создать, чтобы зарабатывать больше». По ее мнению, аутентичность — ключ к успеху в современном […]

Read more

Эксперты

Анастасия Кириллова

19.12.2025

Hospitality Guide

0

0

14

Анастасия Кириллова, эксперт в сфере гостеприимства с более чем 19-летним профессиональным опытом в индустрии HoReCa. С 2005 года работает в гостиничном бизнесе, занимая управленческие позиции в отелях категории 4–5★ в Санкт-Петербурге и проектах международного уровня. Участвовала в открытии отелей со стадии проектирования и стройки, запускала объекты «с нуля» различных форматов: апарт-отель, классический бизнес-отель, мини-отель и […]

Read more

Интервью

Ильнар Хамидуллин: «Хороших глэмпингов не хватает!»

19.11.2025

Hospitality Guide

0

0

33

Ильнар Хамидуллин, совладелец глэмпинга Urman Camp — не только приятный собеседник, но и эксперт в глэмпинг-индустрии. В разговоре затронули изменения в глэмпинг-сфере, Ильнар также поделился личной историей, связанной с индустрией гостеприимства. На пути создания глэмпинга — Ильнар, как получилось, что Вы связали свою жизнь с индустрией гостеприимства? — Я пришел в гостиничный бизнес в 2020 […]

Read more

Интервью

Николай Загоруй: «Если не вложена душа, ничего не получится»

15.11.2025

Hospitality Guide

+8

0

412

Николай Загоруй — личность. Далеко не самая медийная и разрекламированная, но при этом широко известная за пределами Пскова и Псковской области, где он живет и работает. Парадокс? Отнюдь. Более того, этот человек, однозначно заслуживает внимания, как созидатель, отвечающий за свои слова реальными делами и яркими, успешными проектами в индустрии гостеприимства региона. Его детище — уже […]

Read more

Интервью

Ольга Шевченко: «Тупиков нет, есть возможности»

08.11.2025

Hospitality Guide

+1

0

75

У каждого своя судьба, она складывается по-разному. И порой определяется длиной очереди на пропускном пункте. Ольга Шевченко, владелец базы отдыха «Остров Souja», что на Карельском перешейке, и не думала об индустрии гостеприимства, но томительные часы ожидания на границе, сделали своё дело… Сила чувств и ощущений — Ольга, поведайте, как и почему Вы решили прийти в […]

Read more

Интервью

Елена Сизинцева: «Изборск и отель — это моя жизнь»

06.11.2025

Hospitality Guide

+1

0

48

Никогда не говори никогда. Истинный смысл этих слов Елена Сизинцева, пожалуй, понимает, как никто другой. Она не планировала покидать Петербург, где прошла вся ее сознательная жизнь, не стремилась заниматься отельным бизнесом, хотя опыт успешного предпринимательства у неё был. И уж тем более не думала осесть в Пскове. Видимо, поэтому вот уже 14 лет практически постоянно […]

Read more

Эксперты

Екатерина Михайлова

03.11.2025

Hospitality Guide

0

0

17

Менеджер по продажам одного из петербургских отелей под международным брендом. В индустрии гостеприимства с 2019 года. Екатерина Михайлова начинала свой путь в отрасли с позиции менеджера ресторана «Караван» в Петрозаводске. Затем на протяжении 18 месяцев (с ноября 2021 по апрель 2023-го) работала банкетным менеджером в Cosmos Hotel Petrozavodsk 4*. После этого ее профессиональная карьера связана […]

Read more