Гостиничный бизнес с 1 марта ожидает вступление в силу новых правил предоставления гостиничных услуг. Hospitality Sales Forum-2026 состоялся в Северной столице. На курорте Манжерок открыли новые канатные дороги. Российские гостиничные операторы отключили продажи через «Яндекс Путешествия». В Свердловской области осенью появится новый отель. Петербургский Главпочтамт превратят в общественную зону с гостиницей. Эти и другие новости читайте далее.
Новые гостиничные правила: две недели до вступления в силу
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила предоставления гостиничных услуг (Постановление Правительства № 1912). Они отвечают за регулирование отмены бронирования, условия возврата средств, в них прописаны требования к отелям. Ключевые изменения включают обязательный возврат предоплаты при отмене до дня заезда, ограничение штрафов при невыезде сутками проживания, обязательную классификацию, а также использование водительских прав и приложения «Госуслуги» для заселения.
Так, при отмене бронирования до даты заезда предоплата возвращается полностью. При поздней отмене или неявке отель вправе удержать сумму не более чем за одни сутки проживания.
Отель обязан держать номер за гостем в течение суток с момента предполагаемого заезда.
Что касается обязательной классификации, то теперь в законе будет четко прописано, что работать, в том числе через агрегаторы, смогут только отели, включенные в единый государственный реестр. Это исключает теневую работу объектов гостеприимства.
Кроме того, с 1 января 2026 года заселиться можно по паспорту РФ, загранпаспорту (с октября 2025) или водительскому удостоверению. С 1 апреля 2026 года — через приложение «Госуслуги». В полный перечень новых правил включены условия по договору, услугам и прочим параметрам:
— Владельцам средств размещения следует готовиться к тому, что в случае овербукинга они будут обязаны предоставить потребителю номер более высокой категории без доплаты, либо забронировать и оплатить для него аналогичный номер в другом средстве размещения, компенсировав транспортные расходы. Крупные и заботящиеся о своей репутации гостиницы это выполняют и так, по своей инициативе, но такое правило станет обязательным для всех средств размещения. В новых правилах четко оговаривается обязанность и исполнителя, и потребителя услуги соблюдать требования Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции». Несомненно, нововведения окажут влияние на развитие туристской индустрии, выстроив единые правила для всех средств размещения, и повысит в целом конкурентоспособность средств размещения на рынке, — комментирует Роман Арсений, к.п.н., доцент, заведующий кафедрой туризма и гостиничного дела Российской международной академии туризма (РМАТ).
Гостиничный бизнес: Hospitality Sales Forum-2026 состоялся в Северной столице
Hospitality Sales Forum-2026 — форум по продажам в индустрии гостеприимства прошел в конце прошлой недели в Санкт-Петербурге, отеле River Palace 4*. 12 и 13 февраля в трех залах выступили спикеры. В рамках форума прошла сессия для собственников, а также круглый стол по апарт-отелям, в котором приняли участие руководители объектов в данном сегменте.
В форуме приняли участие 56 спикеров, которые выступили в залах PRO.ПРОДАЖИ, PRO. Маркетинг и Продвижение, PRO.СЕРВИС и Персонал, более 200 участников из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Новосибирска, Красноярска, Калининграда, Пскова, Республики Карелия, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Сыктывкара, Воронежа, Казани, Екатеринбурга, Иркутска и других городов. В завершающий день форума,14 февраля, участники отправились в бизнес-тур по концептуальным отелям Петербурга.
Российские гостиничные операторы отключили продажи через «Яндекс Путешествия»
Часть российских гостиничные операторы отключили продажи через «Яндекс Путешествия». Среди них оказались крупные гостиничные сети, поэтому новость получила широкий общественный резонанс. Продажи отключили «Azimut Hotels», «Cosmos Hotel Group», группа «Мантера», «Alean Collection», «Русские Сезоны», «Accor», «Ателика» и «Кронвелл Групп».
Агрегатор с 1 февраля повысил базовую комиссию с 15% до 17%.
Ситуацию прокомментировал руководитель агрегатора Яндекс Путешествия Евгений Абрамзон. Он отметил, что компании были предупреждены в декабре 2025 года о повышении с 1 февраля базовой комиссии на 2%. Это связано с растущими издержками на развитие и поддержание сервиса, чтобы в условиях удорожания инфраструктуры он мог бесперебойно обеспечивать отели заказами. Он также отметил, что это первое изменение комиссии за три года.
Сообщается, что ранее Российский союз туриндустрии и отельеры просили не повышать комиссию. Компания отказалась менять решение. Десятью днями позже в компании «Мантера» отметили, что удалось восстановить число бронирований в отелях сети после отказа от сервиса.
На курорте Манжерок открыли новые канатные дороги
Курорт «Манжерок» запустил пять новых канатных дорог, оснащенных комфортными гондолами. Теперь лыжникам и сноубордистам доступны дополнительные 31 км трасс.
В рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство» Корпорация Туризм.РФ оказывает проекту поддержку в виде софинансирования, и доступа к льготному кредитованию для строительства канатных дорог, лыжных трасс, закупки оборудования для системы оснежения.
Новые канатные дороги отличаются высокой скоростью движения. Кабины рассчитаны на 8 пассажиров и оснащены подогревом сидений, аудио-и видеосопровождением, что обеспечивает максимальный комфорт во время подъема на вершину.
Две очереди канатных дорог «Легенда» и «Перевал» получили названия в продолжение концепции отражения уникальности Горного Алтая. Все пять канатных дорог содержат в названии отметки высот расположения верхних станций, что позволяет легко ориентироваться во время катания.
На данный момент на курорте «Манжерок» функционирует 10 канатных дорог кресельного и гондольного типа, а также траволатор, открывающие доступ к трассам различного уровня сложности: от зеленых до черных. Это позволяет организовать катание как для начинающих, так и для опытных лыжников и сноубордистов.
В Свердловской области осенью появится новый отель
Новый четырехзвездочный туристический курорт начнет работу в Свердловской области. В сентябре 2026 года инвесторы курорта «Аракай», который находится на берегу Михайловского водохранилища, рядом с природным парком «Оленьи ручьи», планируют ввести первую очередь проекта. Общая площадь территории, где развивается проект, составляет 30 га.
В рамках нового проекта инвесторы возведут комплекс на 120 номеров и 38 домов по франшизе Cosmos Hotel Group. Дома, а также часть инфраструктуры курорта — бани, ретритный центр, кафе и ресторан, запустят уже осенью 2026 года.
Петербургский главпочтамт станет частью «Почтового квартала»
Здание Главпочтамта, являющееся объектом культурного наследия федерального значения, станет частью проекта «Почтовый квартал». Об этом сообщил спикер Заксобрания Петербурга Александр Бельский. Согласно информации, инвестор собирается создать в здании общественные пространства, ресторан и гостиницу.
В январе текущего года здание приобрел инвестор из Москвы. Здание Главпочтамта в Санкт-Петербурге в январе текущего года приобрело ООО «Энергетическое межрегиональное холдинговое объединение» (ЭМХО). Компания, согласно сведениям из открытых источников, зарегистрирована в Москве в 2004 году, её генеральный директор и владелец — Алиса Стрелкова. Стоимость имущественного комплекса, куда входит участок площадью 7,4 тыс. кв метров и здание площадью 13,7 тыс. кв метров составляет 1,5 млрд рублей.
