Нейросети завоевывают мир — согласны ли вы с таким утверждением? Можно бесконечно дискутировать на эту тему. Но факт того, что ИИ окутал практически все сферы жизни, отрицать становится сложнее. Владимир Костромин, генеральный менеджер апарт-отеля «Измайловский парк», рассказывает о том, как нейросети уже сегодня стали эффективным инструментом для планирования продаж.
Как внедрить нейросети в работу отеля?
Существует четыре основных шага для внедрения искусственного интеллекта в отельную стратегию, направленную на увеличение продаж.
Первый этап — это сбор данных. Для начала необходимо собрать исторические данные о продажах, включая объем проданной продукции, цены, сезонность спроса, рекламные кампании и любые другие факторы, влияющие на спрос. Далее происходит обучение модели: Данные передаются в нейросеть, которая учится находить зависимости между различными факторами и объемом продаж. Чем больше качественных данных доступно, тем точнее будут прогнозы.
Третий этап прогнозирование: после обучения нейросеть способна предсказывать будущие объемы продаж, учитывая влияние разных факторов, таких как сезонность, экономические условия, маркетинговые активности и прочее.
Требуется и четвертый этап — оптимизация стратегии: получив точные прогнозы, компания может оптимизировать свою стратегию закупок, производства и маркетинга, минимизируя риски излишних запасов и максимизируя прибыль.
Нейросети и опыт внедрения в работу
Владимир Костромин, генеральный менеджер апарт-отеля «Измайловский парк», поделился опытом, как нейросеть помогает планировать продажи:
— Сложно говорить обо всех, расскажу, как она помогла мне. В фундаментальном для науки и практики управления исследовании Адама Смита (прим. авт.: Работа Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов» (позднее — «Богатство народов», 1776) указаны три способа увеличения количества сделанной работы. Третьим идут машины и инструменты. Нейросеть и есть такой инструмент. В планировании продаж, а особенно, в прогнозировании верхних уровней B2C-воронки, есть последовательность рутинных операций.
Расскажу очень упрощенно: возьмите исторические данные, выделите факторы влияния, проанализируйте силу влияния (по одному и в сочетании), спрогнозируйте влияние факторов в будущем периоде. Я не revenue-manager, но у меня есть понимание и задача добиваться результата меньшим ресурсом. Значит, можно сказать, что нейросеть, как инструмент, был применен именно таким образом.
На мой взгляд, если у отеля есть полноценный специалист на аналитической функции, нейросеть при правильно поставленной ей задаче поможет расширить поле альтернативных вариантов. Если нет, поможет создать необходимое и достаточное.
Владимир Костромин подробно расскажет о нейросетях и помощи инструмента в росте продаж на главном форуме по продажам Северной столицы — Hospitality Sales Forum 2026. Событие пройдет уже в восьмой раз, и традиционно — во второй зимний месяц. Даты форума в 2026 году — 12-14 февраля. Участники соберутся в River Palace 4*. Эксперт выступит с темой «Помощь нейросети в планировании продаж» 13 февраля в блоке PRO.Продажи.